BRM Incident Issue Program Lead, AVP

Job Description

Warum diese Rolle für uns wichtig ist

Die Business Risk Management Executive (BRME)-Team ist eine erste Linie Funktion, die mit den Geschäftsteams von State Street Investment Management (State Street M6) zusammenarbeitet, um operationale und regulatorische Risiken richtig zu identifizieren, zu bewerten und zu managen. Der Incident & Issues Program Lead wird eine wichtige Rolle in diesem Team spielen, verantwortlich für die Verwaltung von State Street M6's Inventar von Vorfällen und Ereignissen, um ein klares Verständnis für ihre Natur und Auswirkungen zu gewährleisten und nächste Schritte zu bestimmen.

Aufgaben

• Unterstützung des Geschäfts bei der Berichterstattung, Datenquellen, Handhabung und Eskalation von State Street M6-Vorfällen (z.B. Fehlern, Datenvorfällen und Kundenbeschwerden) sowie State Street M6's Issue Deficiency in der Gestaltung oder Wirksamkeit der Kontrolle oder Betriebsumgebung
• Überprüfung und Herausforderung von Inhalten von Vorfällen und Problemen als Teil der Reviewer-Stufe des Workflows und Erweiterung der Abdeckung beider Programme, um die Programmabstimmung zwischen den beiden zu verbessern, nicht-finanzielle / finanzielle; und jede falsche Kategorisierung / Priorisierung / Root-Cause-Action
• Identifizierung von Risikokontrollthemen und regelmäßige Präsentation an Senior-Manager und Governance-Foren, um ein klares Verständnis für etwaige Lücken und/oder Einfluss - falls erforderlich - auf die Sanierung zu entwickeln und aufrechtzuerhalten
• Überwachung von Risiko- und Leistungsindikatoren; Eskalation von Problemen und Vorfällen an Geschäftseigner und Senior-Risikoeigner in Abstimmung mit EPM
• Führung der Berichterstattung über Vorfälle und Probleme für Senior-Manager und Governance-Ausschüsse, um sicherzustellen, dass die Inhalte klar, priorisiert und dass wichtige Themen, vorbeugende Maßnahmen und/oder Ausnahmen für die Überprüfung und Aktion hervorgehoben werden
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um das Wissen über Geschäftsaktivitäten, nicht-finanzielle Risikomanagement, Branchenregulierung und -standards sowie Geschäfts- und Technologierisiken zu reifen; effiziente und effektive Anwendung von Erkenntnissen darüber, wie, wann und wo Ereignisse auftreten, sowie Prioritäten gerahmt und geändert werden
• Engagement mit BRM-Kollegen, Leitern anderer Risiko-Programme und Partnern in der 2. und 3. Verteidigungslinie, um die Risikomanagementbestimmungen weiter zu hinterfragen und zu entwickeln
• Etablierung und Aufrechterhaltung einer starken Kontrollumgebungsfunktion zwischen Front-Office-Geschäftsnutzern und Support-Funktionen, die Glaubwürdigkeit und Fachwissen auf Kernprogrammen und -diensten demonstriert
• Schulung von Geschäftspartnern über Anforderungen und Erwartungen des Vorfalls- und Problemprogramms
• Entwicklung und Aufrechterhaltung von State Street M6's Sicht auf die Risikopriorisierung von Aktionspunkten als Technologieverbesserungen, neue Produkt-/Initiativen-Programmpläne zur Entwicklung; Konturen von hochwertigen Verbesserungen und Koordinierung von Aufgaben nach Bedarf

Anforderungen

• 5+ Jahre Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor mit einem großen Finanzdienstleistungsunternehmen oder einem Geschäfts-/ Beratungsunternehmen, einschließlich Erfahrung als interner Auditor, Risiko- oder Compliance-Beauftragter in Bezug auf Geschäftsrisiken, die aktiv bewertet und gemanagt werden
• Unabhängiger strategischer Denker mit Verständnis für regulatorische, operationale und technologische Risiken im Finanzdienstleistungssektor, insbesondere im Bereich Compliance oder Investmentmanagement
• Starke organisatorische Wahrnehmung, um Konflikte zu erleichtern und zu navigieren; Fähigkeit, informierte, risikooptimierte Entscheidungen unter Zeitdruck zu treffen
• Fähigkeit, Teams zu führen und zu coachen, um effiziente und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen
• Fähigkeit, vertraulich zu sein und mit sensiblen Informationen zu arbeiten
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, sich an verschiedene Situationen und Zielgruppen anzupassen
• Nachgewiesene analytische und Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, an globalen funktionsübergreifenden Projekten zu arbeiten
• Starke Fähigkeit, durch Einfluss zu führen
• Exzellente Fähigkeiten in MS Excel, PowerPoint und Prozesskartierungstools