Business Analyst, IAM Strategy & Product Management

Aufgaben

• Unterstützung von Schlüsselkunden und strategischen Konten: Aufbau von Beziehungen zu Schlüsseltimteams, einschließlich des CPO, um die Akzeptanz auf Kontenebene für die Nutzung von Kundenservice-Einblicken zur Identifizierung und Ansprache von Kunden- und Marketingchancen zu erhöhen.
• Verwaltung von D&B-Datenanalysen: Entwicklung von Kundenservice-Analyse-Dashboards zur Verfolgung und Messung von kontenspezifischen KPIs wie Umsatz, Gewinn und NPS.
• Unterstützung der Kunden- und Marketingstrategie: Unterstützung von Beziehungsmanagern bei der Entwicklung von Kontenstrategien, Bereitstellung von Kundeneinblicken und Leitlinien zur Förderung des Umsatzwachstums.
• Strategische Initiativen: Beitrag zu fachübergreifenden Beziehungen innerhalb des Unternehmens. Koordination mehrerer Arbeitsströme und Unterstützung bei Planung, Implementierung und Bereitstellung von Projekten im gesamten Unternehmen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausweisung starker schriftlicher und mündlicher Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Themen an verschiedene Zielgruppen zu kommunizieren.
• Datenintegrität und Qualitätsprüfung: Überprüfung von Daten vor der Eingabe in das System, um Genauigkeit und Konsistenz sicherzustellen. Sicherstellung, dass Dateneingabeverfahren eingehalten werden.
• Datenanalyse und Berichterstattung: Sammlung von Unternehmensdaten im Zusammenhang mit Geschäftsdaten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten. Enge Zusammenarbeit mit den Analyse- und Forschungsteams zur Bewertung des Datenbedarfs und Erstellung einer Datenstrategie. Überwachung von Geschäftskennzahlen, Risikokennzahlen, Nutzungserkennung und automatisierten Leistungstrends. Unterstützung bei funktionaler Berichterstattung, digitaler Berichterstattung und innovativen Fähigkeiten.

Anforderungen

• Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• 1-5 Jahre Erfahrung in Business Analytics, Produktmanagement, Beratung oder anderen Bereichen von IAM (Identity & Access Management).
• Umfassendes Verständnis von Identity & Access Management-Konzepten und -Praktiken.
• Erfahrung in der Erhebung und Dokumentation von Geschäftsanforderungen.
• Starke analytische, problemlösende und organisatorische Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete schriftliche, mündliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene technische Kompetenz mit Microsoft Office-Tools, einschließlich PowerPoint und Excel.

Wir bieten

• Gehaltsspanne: 85.000 - 110.000 USD.
• Umfassendes Benefits-Paket, einschließlich Ruhestandsleistungen (401k und Pension), Gesundheits- und Wohlfahrtsleistungen (medizinisch, Sehkraft, Zahnmedizin, Sparaccount und Behinderung).
• Viele weitere Mitarbeiterleistungen, die darauf ausgelegt sind, unsere Mitarbeiter und ihre Karriereentwicklung zu unterstützen.
• Eine Vielzahl von Job- und Wohlbefindensleistungen für alle Kollegen in unserem globalen Büronetzwerk.
• Ein Programm für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion, das möglicherweise auch das psychische Wohlbefinden umfasst.