Business Analyst Microsoft 365 (h/f/x)

Mission

Rattaché-e dans la Division des Solutions fonctions corporate, le / la Business Analyst Microsoft 365 sera dédié-e à l'ensemble des solutions SaaS Workplace & Ways of Working Microsoft 365, des collaboratrices et collaborateurs. Il/Elle sera un acteur clé entre le Product Owner et le Responsable Solutions.

Missions

• Identifier, recueillir, analyser les besoins métiers et les prioriser avec le Product Owner
• Contribuer à l'identification des solutions, des configurations nécessaires et traduire les besoins / évolutions en solutions techniques/fonctionnelles
• Piloter les tests de fonctionnement à la validation en définissant les critères d'acceptation, en rédigeant les plans de tests, en coordonnant la résolution des anomalies
• Accompagner les utilisateurs dans les changements induits en collaboration avec les équipes dédiées
• Contribuer à la gouvernance des solutions / fonctionnalités déployées

Profil

• Une formation supérieure en informatique type HES, Bachelor, Master, EPFL…
• Une expertise technico-fonctionnelle forte dans les solutions Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Power Platform, Copilot…)
• Cinq ans d'expérience minimum sur les technologies Microsoft 365 dans le cadre de missions / projets IT, de projets métiers avec une dimension technologique et de transformation fortes
• Une capacité analytique développée
• Une excellente maîtrise des méthodologies agiles, des processus ITIL, des méthodes de modélisation (BPMN, UML, user stories)
• Un sens du relationnel aiguisé
• Des compétences rédactionnelles
• Une sensibilité au change management et notamment à la méthodologie Prosc (ADKAR)
• Une parfaite maîtrise de la langue Française : orale et écrite et une maîtrise de l'Anglais : niveau B2 minimum. L'Allemand est un plus