Business Process Excellence Analyst 100% (f/m/d)

Aufgaben

Die Aufgaben des Business Process Excellence Analysten umfassen:

• Prozessdesign und Dokumentation: Entwicklung klarer, konsistenter und skalierbarer Dokumentation von Bankprozessen unter Verwendung strukturierter Methoden wie BPMN 2.0
• Erstellung integrierter Prozesskarten, die Front-, Middle- und Back-Office-Funktionen umfassen, um Transparenz über den gesamten Kundenlebenszyklus zu gewährleisten
• Prozessverbesserung: Identifizierung von Ineffizienzen, manuellem Rework, Handover-Verzögerungen und redundanten Schritten durch direkte Beobachtung, Stakeholder-Interviews und datengetriebene Entdeckung
• Prozessdatenqualitätsüberwachung und -analyse: Einrichtung und Verwaltung eines globalen Prozessdatenqualitätsrahmens, Definition von Regeln, Metriken und Schwellenwerten für die Bewertung der Prozessgüte
• Change-Management und Stakeholder-Engagement: Partnerschaft mit Geschäftseinheiten, IT, Compliance und Risiko, um Herausforderungen zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

Anforderungen

Die Anforderungen an den Business Process Excellence Analysten sind:

• 7-10 Jahre Erfahrung in der Geschäftsprozessanalyse, operativen Exzellenz oder Prozessmanagement im Finanzdienstleistungssektor, idealerweise in der Privatbank oder Vermögensverwaltung
• Professionelle Kenntnisse in BPMN für die Modellierung komplexer End-to-End-Prozesse und Erfahrung in der Verwendung von ARIS für die Prozessdokumentation und -verwaltung
• Starker analytischer Verstand mit praktischer Erfahrung in SQL, Power BI/Tableau und der Verbesserung der Datenqualität (Reinigung, Validierung, Fehlerprotokollierung)
• Nachweisbare Erfolge bei der Leitung von cross-funktionalen Prozessverbesserungen, insbesondere während großer Transformationsprojekte, Systemimplementierungen oder Umstrukturierungen
• Fähigkeit, Stakeholder in allen globalen Regionen (Schweiz, EMEA, APAC, Amerika) ohne formale Autorität zu beeinflussen und komplexe Konzepte klar zu kommunizieren

Wir bieten

Die genaue Beschreibung der angebotenen Leistungen ist nicht spezifiziert, es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Stelle eine einzigartige Gelegenheit bietet, einen realen Einfluss in einem globalen Bankenumfeld auszuüben.