Stellenangebot
Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80%
Die Vaudoise Assurances sucht einen Chargé/e de relation clientèle (80%) in Lausanne, der/die sich um die Betreuung von Kunden und die Bearbeitung von Anfragen kümmert. Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im kommerziellen Bereich und erste Erfahrungen in einem ähnlichen Posten.
Aufgaben
Les diverses missions qui vous attendent:- Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise Assurances
- Informer les clients sur les prestations d'assistance et d'assurance de la Vaudoise et également de nos partenaires par téléphone, email ou chat
- Gérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, etc.)
- Prendre en charge et traiter les demandes téléphoniques
- Coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernés
- Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique
Anforderungen
Votre profil:- Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) oder eines eidgenössischen Fachausweises (CFC) im kommerziellen Bereich
- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Muttersprache Schweizerdeutsch, mündliche und schriftliche Beherrschung von Französisch (C1) und Deutsch (C1)
- Mündliche Beherrschung von Italienisch (B2)
- Grundkenntnisse im Versicherungsbereich sind von Vorteil
Wir bieten
Nous vous offrons:- Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem zertifizierten "Great Place to Work"-Unternehmen
- Mehrere soziale Vorteile, darunter Flexibilität in der Arbeitsorganisation und zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- Eine Arbeit in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team
- Menschliche Werte, die auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter ausgerichtet sind
Jobdetails
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