Stellenangebot
Client Account Manager
Der Client Account Manager unterstützt Kundenberater bei der Betreuung von High-Net-Worth- und Ultra-High-Net-Worth-Kunden, übernimmt administrative Aufgaben und sorgt für einen reibungslosen Ablauf täglicher Geschäfte. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und -erlebnisses.
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Unterstützung von Kundenberatern bei der Lieferung außergewöhnlicher Kundenサービス und -erfahrung
- Unterstützung von Kundenberatern bei administrativen, risikobezogenen und rechtlichen sowie Compliance-Aufgaben und -pflichten
- Verwaltung des täglichen Geschäfts in der Betreuung von High Net Worth / Ultra High Net Worth-Kunden und Bereitstellung von hochwertigem Service
- Anlaufstelle für die Bearbeitung von Kundenaufträgen, z.B. Aktienaufträge, Devisen, Kredite und Einlagen
- Direkter Ansprechpartner für tägliche Bankaktivitäten und administrative Arbeiten für unsere Kunden
- Verwaltung von täglichen Kundentransaktionen und Durchführung von Anfragen und Troubleshooting
- Durchführung von Kontenwartungsaufgaben und kundenbezogenen Prozessen, z.B. Kontoeröffnung und -schließung, Eignungsprüfungen, initiale und wiederkehrende KYC- und Due-Diligence-Prüfungen
Anforderungen
- Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise
- Unerschütterliche Aufmerksamkeit für Details, auch unter Druck
- Teamplayer, der ruhig bleibt, wenn die Dinge intensiv werden
- Arbeitet mit absoluter Diskretion, Taktgefühl und Diplomatie
- Fließende Englischkenntnisse und vorzugsweise Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Neue Herausforderungen
- Ein unterstützendes Team
- Gelegenheiten zum Wachstum
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten, wenn möglich
- Eine inklusive Kultur, die das Beste aus unseren Mitarbeitern herausbringt
Jobdetails
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