Stellenangebot
Client Advisory
Die Stelle als Kundenberater im Bereich Personal & Corporate Banking bei UBS Card Center AG in Glattbrugg umfasst die telefonische Beratung von Kunden weltweit sowie die Beantwortung von Kundenanfragen. Der Job erfordert sehr gute Sprachkenntnisse und die Fähigkeit, selbstständig und zuverlässig zu arbeiten.
Stellenbeschreibung
Die Rolle
- telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte
- Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services
- Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
- bei einem unerwarteten Ereignis / Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite
Das wünschen wir uns
- sehr gute mündliche Deutsch- und Fremdsprachenkenntnisse
- gute Italienisch- oder Englischkenntnisse
- Sie erfassen rasch das Kundenanliegen
- Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig
- Sie kennen die Möglichkeiten der Digitalisierung
- Sie sind eine kommunikative Person
- sprachbegabte Quereinsteiger/innen
Wir bieten
- flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt (Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten)
- Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entwicklung
- eine offene und dynamische Arbeitsumgebung
Jobdetails
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