Client Lifecycle & Business Support Manager

Aufgaben

Als Client Lifecycle & Business Support Manager arbeiten Sie eng mit dem Business Support-Team und unseren Client Relationship & Sales (CRS)-Kollegen in der Schweiz zusammen. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung unserer Teams bei der Kunden-Dokumentation, den Onboarding-Prozessen und den compliance-bezogenen Aufgaben. Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Verfahren den internen und regulatorischen Standards entsprechen und operativen Support für die Business Support- und Client Relationship & Sales (CRS)-Teams bereitstellen. Sie werden direkt dem Head Business Support unterstellt und sind verantwortlich für die zeitnahe und effiziente Ausführung der zugewiesenen Aufgaben, wie: * Erste Verteidigungslinie bei der Kunden-Onboarding in den Geschäftsbereichen Brokerage & Global Custody, Payment Services und Digital Asset Services * Unterstützung von Relationship-Managern und Sales-Managern des Client Relationship & Sales (CRS)-Teams bei verschiedenen täglichen administrativen Aufgaben * Durchführung periodischer Kunden-Überprüfungen gemäß internen Richtlinien * Erstellung digitaler Kunden-Akten in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Formaten; Verwaltung aller erforderlichen Formulare und Dokumente * Vorbereitung von KYC-Dokumenten für bestehende und neue Kunden * Operative Aktivitäten im Bereich Onboarding/Änderung von Umständen, verschiedene Arten von Kunden-Screenings, die alle complianten Bedürfnisse und erforderliche Due Diligence erfüllen

Anforderungen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie: * Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Bankwesen, Recht oder einem verwandten Feld (höhere Bildung ist von Vorteil) haben * 3-5 Jahre Erfahrung im Bankwesen, insbesondere im Kunden-Onboarding, Due Diligence oder Compliance haben * Erfahrung im Corporate- oder B2B-Banking ist ein Plus * Starke Kenntnisse in Due Diligence, Kunden-Dokumentation und KYC-Prozessen haben * Fließend Englisch sprechen (Spanisch ist bevorzugt, aber nicht obligatorisch); Deutsch oder eine weitere Sprache ist ein Vermögenswert

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine spannende und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung mit einer breiten Palette von Verantwortungen, einem motivierten und unterstützenden Team und einem professionellen Arbeitsplatz. Sie profitieren von attraktiven Arbeitsbedingungen wie einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und fünf Wochen Urlaub. Unser Büro ist ideal im Hauptgeschäftsviertel von Madrid (Azca - Bernabéu) gelegen.