Client Lifecycle Management Analyst

Stellenbeschreibung

Job-Überblick

• Job-Titel: Client Lifecycle Management Analyst
• Standort: Genf, Schweiz
• Bereich: Private Banking
• Job-Typ: Festanstellung - Vollzeit
• Arbeitsstil: Büroarbeit

Aufgaben

• Sie sind der Single Point of Contact (SPoC) für alle Arten von Kunden-Onboarding- und Servicerequests und unterstützen alle Geschäftsbereiche.
• Ihre täglichen Aufgaben umfassen:
  • Analyse, Validierung und Empfang von marktbezogenen Informationen/Kunden-Onboarding-bezogenen Informationen/Dokumenten, Eskalation, Lösung.
  • Lieferung von Ergebnissen im Rahmen des Corporate Client Onboarding Process (CCOP) und des damit verbundenen Kunden-Onboardings.
• Ihre Hauptaufgaben:
  • CDM-Analyse (Client Data Modification): Validierung von Anfragen und Integrität von Änderungen via The PCISA (Production Client Information Security Access).
  • Data Management: Überwachung von GMIAs während des gesamten Zyklus.
• Sie werden auch:
  • taktische und operative Unterstützung für Front-Office-Mitarbeiter aller neuen oder bestehenden Retail-Banking-Kunden bieten.
  • Kunden-Onboarding verwalten.
  • Kunden-Datenmodifikationen verwalten.
  • Eskalationen verwalten.
  • Fortschritte in CISO-Verfahren und Risikobereitschaft sicherstellen.
  • Beurteilen, ob neue Produkte/Dienstleistungen Risiken für die Gruppe und die Bank mit sich bringen.
  • Möglichkeiten für die HSBC Private Bank vorschlagen, um eine positive Kundenerfahrung zu erzielen.
  • Die Kundenerfahrung gemäß den Anforderungen des CISO unter Berücksichtigung regulatorischer Einschränkungen liefern.

Anforderungen

• Kenntnisse der EU-/CH-Datenschutzbestimmungen, wie z.B. FOCP-/DPIT-Zertifizierung.
• Nachgewiesene Arbeitskenntnisse von AML, regulatorischen Richtlinien und Kontrollen im Schweizerischen Private Banking oder Finanzdienstleistungen.
• Mindestens ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung in der Analyse von digitalisierten Informationen und Management.
• Professionelle Zertifizierungen, z.B. CFA, ISOA, CISA oder CISM, erforderlich.
• Erfahrung in Datenanalyse und -digitalisierung und -management.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung in Business Continuity und Risikomanagement oder Bankwesen.
• Kernkompetenzen in Soft Skills und Problemlösungsfähigkeiten.
• Klare schriftliche Ausdrucksweise und gute Sprachflüssigkeit.
• Starker Teamgeist.
• Fähigkeit, erfolgreich auf allen Ebenen zu beeinflussen und zu führen.
• Bachelor-Abschluss in IT mit der Fähigkeit, einfache Werkzeuge zu entwerfen oder zu überprüfen und alle Software-Tools effektiv zu nutzen (z.B. Excel, Access, MS Visio usw.).

Wir bieten

• Karriereförderung, einschließlich Zugang zu Entwicklungsprogrammen, Mentoring, Coaching und weltweit laufenden Programmen durch unsere HSBC University.
• Eine gute Work-Life-Balance, bei der Sie an Ihre Karriere denken können.
• Leistungen, die auf Ihre und Ihrer Familie Bedürfnisse zugeschnitten sind; Kranken- und Einkommensversicherung und vieles mehr.
• Außerordentliche Zahlungen; Jahresboni; und eine einmalige Zahlung von 100% des Gewinnanteils; und 20% großzügigere Pension.
• Notfall-Vakanzen bei der Roten Kreuz und 20% der regulären HSBC-Mitarbeiter.
• Bezahlter Urlaub, Remote-Arbeit, zusätzliche: Mutterschaftsurlaub.
• Unfallschutz durch den Employee Protection Scheme.
• Eine Reihe von Leistungen, die Ihre geistige, körperliche und soziale Gesundheit unterstützen; einschließlich der Lösung persönlicher Sorgen