Client Relations Associate (Italian Speaker) - 12m

Aufgaben

• Dienen als dedizierter Ansprechpartner für tägliche Kundenanfragen
• Unterstützung der Kunden insgesamt und genaue Vorbereitung von Ad-hoc-Anfragen für verschiedene Kundentreffen, einschließlich der Verwaltung von E-Mails von Nicht-Kunden, Social Media, Teams und anderen E-Mails
• Unterstützung des italienischen Teams, das für 30+ Kundenbeziehungen zuständig ist, mit umfangreichen Kenntnissen der Kunden, des Investmentuniversums im Büro (Berater) und des Teams
• Wartung des Kundenbeziehungsportfolios durch Bereitstellung von Unterstützung und Anleitung für verschiedene interne (Marketing-)Events, wie z. B. Immobilien-/Affiliate-Partnermeetings zur Unterstützung des strategischen internen Teams, sowie NGO-Koordinierungsaktivitäten mit externen Sponsoren, falls erforderlich
• Koordination der Kunden-Onboarding-, Verwaltungs- und Unterstützungsprozesse
• Durchführung von Verwaltungstätigkeiten (Beratung bei Verwaltungsaufgaben und Berichterstattung über die Verarbeitung von Kundeninformationen bei Implementierung, Handel und Ausführung sowie bei administrativen Prozessen auf Kundenseite)

Anforderungen

• Kenntnisse der italienischen Sprache
• Ausgezeichnetes Verständnis aktiver alternativer Anlageklassen, einschließlich Technologie, Finanzinstrumente, Zinsinstrumente (Produkte und Struktur von Anlageklassen und Anlegerfonds bis hin zur Kundenbeziehung, strategische Finanzierung und Kreditstruktur)
• Abgeschlossenes Bachelorstudium mit 2-3 Jahren Erfahrung in Kundenbeziehungen, Kundenverkauf, Investmentberatung mit einem fundierten Verständnis für alle Ebenen im Wealth Management, Asset Management oder Hedge Funds
• Kenntnisse in AMR/CRM- und Excel-basierten Tools erforderlich
• Behaglichkeit in einer hochdruckintensiven Umgebung, die eine exzellente Organisation und enge Zusammenarbeit erfordert
• Fähigkeit, starke Arbeitsbeziehungen mit Kunden, Interessenten und allen Beteiligten aufzubauen
• Microsoft Office (PowerPoint, Word und Excel); Vertrautheit mit Lösungen ist von Vorteil
• Microsoft Office (Word, Excel und PowerPoint)

Wir bieten

• Gesundheit, Wellness und psychische Gesundheit
• Freiwilligenarbeit/Diversitäts-Events/Workshops
• Umfassende Rentenbeiträge
• Großzügige, wettbewerbsfähige Boni
• Urlaub
• Finanzielle Gesundheits- und Wohlbefindensprogramme
• Finanzcoaching-Programm
• Familienunterstützung
• Lebensversicherung
• Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz
• Soziales und unternehmerisches Benefit-Programm, einschließlich privater Krankenversicherung, ermäßigter Fitnessstudio-Mitgliedschaften und anderer Mitarbeitervergünstigungen