Client Relations Associate

Aufgaben

• Dienen als dedizierter Ansprechpartner für jeden unserer 24 oder mehr Kundenkontakte
• Ansicht der Stakeholder aufrechterhalten, um Ziele zu erreichen, und proaktiv die Förderung und Koordination aller anderen Anfragen und Bedürfnisse leiten
• Die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und ein befugter Unterstützer unserer Kundenbasis sein
• Die Basis des Unternehmens durch die Bereitstellung der folgenden Dienstleistungen stärken:
  • Kundenbedürfnisse, die erfüllt werden
  • Kundenbedürfnisse, die nicht erfüllt werden
  • Kundenbedürfnisse, die erfüllt werden
• Kundenbeziehungen verwalten und hochwertige Berichte sowie kundenspezifische Informationen für eine Gruppe von 10 Beziehungsmanagern bereitstellen
• Marktintelligenz für Kundenmarktbedarfe durchführen, einschließlich relevanter Aspekte (z. B. Marktgröße) und Einblicke in die Kundenentwicklung und Positionierung
• Datenerfassung verwalten, aufrechterhalten und über Marktdaten berichten
• Teilnahme, finale und nicht-finanzielle Berichterstattung für Kunden unterstützen und koordinieren
• Interne Daten nutzen; finanzielle und nicht-finanzielle Daten zu Portfolio-Beständen zusammenstellen
• Dokumente erstellen und koordinieren (insbesondere für den Datenraum) und das Deal-Team unterstützen
• Interne Dokumente im Einklang mit Compliance, Governance und Audit-Aufsicht der Client Services entwerfen, organisieren und verwalten
• Regulatorische, rechtliche, unternehmensbezogene und compliance-orientierte Recherchen zu wichtigen Branchentrends durchführen
• Kommunikation und Berichterstattung intern entwickeln und umsetzen sowie die laufende Pflege von Deal-Vereinbarungen sicherstellen
• Präsentationsmaterialien für Kunden (Verkaufsgespräche), Sales-Decks und andere unterstützende Materialien entwickeln
• Bei Bedarf transaktionale Aktivitäten, Recherchen, Due Diligence und andere verkaufsbezogene Aktivitäten koordinieren
• Bei Bedarf mit Drittanbieter-Beratern interagieren oder diese verwalten, um Arbeitsqualität und Termintreue sicherzustellen

Anforderungen

• Interesse an der Praxis unserer Datenanalyse und unseres Geschäfts, einschließlich der Fähigkeit, analytische und Softwareprogramme leicht zu lesen und im besten Interesse mit unseren Kunden zu arbeiten. Zum Beispiel Datensätze, Modelle und Ergebnisse, die mit dem Kunden geteilt werden
• Arbeitsstil, der Recherchen und administrative Arbeiten mit dem Beziehungsmanagement der Kundenbedürfnisse im täglichen Geschäft und mit einem gewünschten Verkaufsansatz ausbalanciert
• Ein vollständiges Verständnis dafür, wie Transaktionen funktionieren, mit einem großen Maß an Kundenservice
• Fähigkeit, Einkommen zu generieren
• Fähigkeit, einen hohen Kundenservice-Standard in allen Aktivitäten mit Kunden zu liefern
• Flexibel, kooperativ und detailorientiert
• Selbststarter, der strategisch planen, Kundenmeetings regelmäßig koordinieren oder besuchen kann
• Wissen über wichtige Datenquellen, einschließlich CRIS, Preqin, PitchBook und interner Tools (z. B. Datenwarehouse)
• Wissen über Finanzdienstleistungen, Vermögens- und Datenmanagement sowie (Banking/Kreditfinanzierung) mit mehr Interesse am Kundenservice
• Erfahrung mit Fintech-Sektoren ist von Vorteil (z. B. Fintech, digitale Assets, Online-Banking und verwandte Technologien)
• Erfahrung mit Investment Management (insbesondere) und Verständnis für Marktrisiken und Investment Management Unternehmen

Wir bieten

• Erwarteter jährlicher Gehaltsrahmen: 64.000 - 84.000
• Boni auf Basis von Verdienst und Leistung