Client Service Assistant

Stellenbeschreibung

Die Rolle

Fühlst du dich in der digitalen Welt wohl? Möchtest du die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Affluent-Kunden sein? Wirst du aufgrund deines umfassenden Fachwissens und deiner strukturierten Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann bist du bei Remote Sales & Advice – unserer UBS-Videoberatungseinheit – genau richtig!

Aufgaben

• Du bist für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagierst dich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen
• Du konzentrierst dich vollumfänglich auf die Kundenbedürfnisse entlang des ganzen Lebenszyklus
• Du unterstützt unsere Kundschaft bei komplexen Anfragen, wie z.B. bei Verlängerungen von Hypotheken
• Du nutzt in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen

Unser Team

Du arbeitest im Remote Advisory & Sales, das in den nächsten Jahren stetig wachsen wird. Hierarchien sind bei UBS flach, das heißt die Hierarchien sind kurz. Du hast die Möglichkeit, dich aktiv weiterzuentwickeln.

• Diversity hilft uns, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten, die gut für uns und für das Geschäft sind und bringt Mehrwert für unsere Kunden
• Unsere Mitarbeiter schätzen, dass wir offene, ehrliche und faire Zusammenarbeit leben

Anforderungen

• Erfahrung in der Kundenberatung
• Fundiertes Verständnis und Fachwissen in den Bereichen Finanzen, Anlagen und Vorsorgen
• Hands-on Mentalität, Teamplayer und Neuger, unsere Remote-Technologie weiterzuentwickeln
• Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
• Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
• Fliessendes Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in einer weiteren Landessprache wie Französisch oder Italienisch sind wünschenswert. Sprachkompetenz in Englisch ist ebenfalls von Vorteil
• Wille, sich in eine Führungsrolle zu entwickeln

Wir bieten

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten.

• Neue Herausforderungen
• Ein unterstützendes Team
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsbedingungen

Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir wissen auch, dass großartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir stärker.

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen.