Stellenangebot
Client Service Executive
Die J. Safra Sarasin Gruppe sucht in Zürich einen Senior Relationship Manager zur Betreuung institutioneller Kunden. Die Rolle umfasst das eigenständige Management komplexer Kundenanliegen, die Steuerung des Tagesgeschäfts sowie die aktive Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten.
Ihre Rolle
Zur Verstärkung unserer Abteilung Institutionelle Kunden suchen wir in unserem Team in Zürich eine engagierte Persönlichkeit als Senior Relationship Manager und garantieren exzellenten Service für unsere institutionellen Partner.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Senior Kundenbetreuer für institutionelle Kunden durch eigenständiges Management komplexer Kundenanliegen
- Selbständige Verarbeitung verschiedenster Arten von Kundenanfragen (per Telefon und E-Mail) inkl. Aufbereitung von Produktpräsentationen, Reportings sowie Steuerung des Client-Onboardings und der laufenden Kundenbetreuung
- Steuerung des Tagesgeschäfts (Börsentransaktionen, Settlements oder Zahlungen) mit dem Anspruch, Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und effizienter zu gestalten
- Unterstützung von Marketingaktivitäten inkl. physischen und digitalen Kundenevents
- Interne Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und administrative Unterstützung des Teams
- Aktive Treiberrolle bei internen Projekten zur Digitalisierung und Identifikation von Optimierungspotenziale sowie Einbringen neuer Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Bankausbildung inkl. wirtschaftsbezogenem Abschluss einer Fachhochschule oder Universität
- Mind. 3 Jahre Arbeitserfahrung vorzugsweise in einer Bank; Erfahrung in der Vermögensverwaltung oder in einem Family Office ist ebenfalls möglich (Sales Support von Vorteil)
- Ausgezeichnete Microsoft Office Kenntnisse; Kenntnisse in Avaloq sind von Vorteil
- Teamplayer mit selbstständiger, exakter und zuverlässiger Arbeitsweise sowie rascher Auffassungsgabe
- Vernetzt denkende Persönlichkeit, die nicht nur Aufgaben erledigt, sondern Zusammenhänge versteht und Lösungen hervorbringt
- Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Kolleg:innen
- Überdurchschnittliches Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Fließende Kenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch; Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil
Ihre Benefits
- Unternehmerisches Denken in einer familiengeführten Bank
- Zentrale Bürestandorte in der ganzen Schweiz
- Ausgezeichnete Versicherungsleistungen von der Bank getragen
- Beitrag Krankenversicherung und Essensgutschein
Jobdetails
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