Client Service Officer – EAM Geneva

Ihre Aufgaben

• Assistieren des Relationship Managers in der täglichen Arbeit bei der Betreuung von Kunden und der Bearbeitung von administrativen und operativen Anfragen.
• Täglicher Telefonkontakt mit Kunden und sicherstellen, dass immer ein promptes Handeln erfolgt, um eine hohe Qualität des Service und operative Exzellenz zu gewährleisten.
• Genau und zeitgerechte Ausführung von Kundenanweisungen, Verarbeitung von Zahlungen und Übertragungstransaktionen (Orders, Trades usw.), sicherstellen, dass alle Rückrufe systematisch durchgeführt werden und Unterstützung für andere Arten von Transaktionen leisten, wie erforderlich.
• Eröffnung von Konten für neue Kunden – private Konten, Unternehmen, operative Unternehmen sowie komplette Strukturen wie Treuhandgesellschaften (einfach und komplex) und Stiftungen – in Zusammenarbeit mit dem Relationship Manager, sowie Änderungen von Konten für bestehende Kunden.
• Koordinieren mit Anwälten, Notaren, Geschäftsführern, Treuhändern und anderen Vermittlern; Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditvereinbarungen, Leasingkrediten, Hypotheken und Garantien.
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage von Kunden, Vorgesetzten, Compliance-Offizieren oder anderen autorisierten Personen.
• Verwaltung von Treuhandeinlagen und Kreditplatzierungen sowie Verlängerungen, Ausführung von Anlageaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity). Bargeld- und Devisentransaktionen usw.
• Unterstützung bei allen periodischen Überprüfungen (PEP, Low- und High-Risk-Überprüfungen).
• Sicherstellen einer strengen Überwachung der Dokumentation, Aufrechterhalten und Aktualisieren von Kundenunterlagen.

Ihr Profil

• Ausbildung: Ausbildung in Bankwesen und/oder Finanzen.
• Berufserfahrung: 3+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse von Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten. Bereits Erfahrung mit Kunden und demonstrierte ein kommerzielles Mindset durch Unterstützung des Relationship Managers bei Geschäftsforschung, Veranstaltungen und Kundenbuchentwicklung.
• Soft Skills:
  • Starke Kundenorientierung.
  • Kommerzieller Appetit.
  • Autonom, multitasking, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Resilienz.
  • Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Streng, zuverlässig, detailorientiert, organisiert und präzise mit strukturiertem Ansatz.
  • Fokussiert auf die höchste Qualität des Service für Kunden.
  • Zuverlässig, zeigt Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden.
  • Discretion und Respekt für Vertraulichkeit.
• Technische Fähigkeiten: Vertrautheit mit IT-Systemen und Datenmanagement.

Wir bieten

• Eine schnelle, anspruchsvolle Arbeitsumgebung.
• Eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zu leitenden Mitarbeitern.
• Eine Kultur, die nach Innovation hungert und die Möglichkeit bietet, Ihre Stimme zu hören und Ihre Ideen zu hören.