Client Service Officer – EAM Geneva

Aufgaben

• Assistieren des Relationship Managers im täglichen Arbeitsablauf bei der Betreuung von Kunden und der Bearbeitung administrativer und operativer Anfragen.
• Täglicher Telefonkontakt mit Kunden, um sicherzustellen, dass immer eine prompte Aktion erfolgt und eine hohe Qualität der Dienstleistung und operative Exzellenz gewährleistet ist.
• Genau und termingerechte Ausführung von Kundenanweisungen, Verarbeitung von Zahlungs- und Übertragungstransaktionen (Aufträgen, Trades usw.), um sicherzustellen, dass Rückrufe systematisch durchgeführt werden und Unterstützung für andere Arten von Transaktionen bereitgestellt wird.
• Bearbeitung der Eröffnung von Konten für neue Kunden – private Konten, Unternehmen, operative Unternehmen sowie komplexe Strukturen wie Treuhandgesellschaften (einfach und komplex) und Stiftungen – in Zusammenarbeit mit dem Relationship Manager, sowie Änderungen an bestehenden Kundenkonten.
• Koordinieren mit Anwälten, Notaren, Geschäftsführern, Treuhändern und anderen Vermittlern; Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditvereinbarungen, Sicherheitsbürgschaften und Garantien usw.
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage der Kunden, des Vorgesetzten, des Compliance-Beauftragten oder anderer autorisierter Personen.
• Verwaltung der treuhänderischen Einlagen und Kreditplatzierungen sowie Verlängerungen, Ausführung von Anlageaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity). Bargeld- und Devisentransaktionen usw.
• Unterstützung bei allen periodischen Überprüfungen (PEP, Low- und High-Risk-Überprüfungen).
• Sicherstellung einer strengen Überwachung der Dokumentation, Aufrechterhaltung und Aktualisierung von Kundenunterlagen.

Ihr Profil

• Ausbildung: Ausbildung in Bankwesen und/oder Finanzen.
• Berufserfahrung: 3+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten. Bereits Erfahrung mit Kunden und demonstrierte ein kommerzielles Mindset durch Unterstützung des Relationship Managers bei Geschäftsforschung, Veranstaltungen und Kundenbuchentwicklung.
• Soft Skills:
  • Starke Kundenorientierung.
  • Kommerzieller Appetit.
  • Autonom, multitasking, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Resilienz.
  • Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Streng, zuverlässig, detailorientiert, organisiert und präzise mit strukturiertem Ansatz.
  • Fokussiert auf die Bereitstellung der höchsten Qualität der Dienstleistung für Kunden.
  • Zuverlässig, zeigt Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden.
  • Diskretion und Respekt für Vertraulichkeit.
• Technische Fähigkeiten: Vertrautheit mit IT-Systemen und Datenmanagement.

Wir bieten

• Eine schnelle, anspruchsvolle Arbeitsumgebung.
• Eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zu leitenden Mitarbeitern.
• Eine Kultur, die nach Innovation hungert und die Möglichkeit bietet, Ihre Stimme zu hören und Ihre Ideen zu hören.