Client Service Officer – EAM Geneva

Ihre Aufgaben

• Assistieren des Relationship Managers in der täglichen Arbeit bei der Betreuung von Kunden und der Bearbeitung von administrativen und operativen Anfragen.
• Täglicher Telefonkontakt mit Kunden und sicherstellen, dass immer ein promptes Handeln erfolgt, um eine hohe Qualität des Service und operative Exzellenz zu gewährleisten.
• Genau und termingerechte Ausführung von Kundenanweisungen, Verarbeitung von Zahlungen und Übertragungen (Aufträgen, Trades usw.), sicherstellen, dass alle Back-Office-Aufgaben systematisch durchgeführt werden und Unterstützung für andere Arten von Transaktionen leisten, wie erforderlich.
• Bearbeitung von Konteneröffnungen für neue Kunden – private Konten, Unternehmen, operative Unternehmen sowie vollständige Strukturen wie Trusts (einfach und komplex) und Stiftungen – in Zusammenarbeit mit dem Relationship Manager, sowie Änderungen von Konten für bestehende Kunden.
• Koordinieren mit Anwälten, Notaren, Geschäftsführern, Treuhändern und anderen Vermittlern: Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditvereinbarungen, Sicherheiten, Garantien, Vollmachten und Vereinbarungen.
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage von Kunden, Vorgesetzten, Compliance-Offizieren oder anderen autorisierten Personen.
• Verwaltung von Treuhandeinlagen und Kreditplatzierungen sowie Verlängerungen, Ausführung von Anlageaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity), Bargeld- und Devisentransaktionen usw.
• Unterstützung bei allen periodischen Überprüfungen (PEP, Low- und High-Risk-Überprüfungen).
• Sicherstellen einer strengen Überwachung der Dokumentation, Aufrechterhaltung und Aktualisierung von Kundenunterlagen, Risiko- und Kontrollfunktionen usw. und sicherstellen der operativen Effizienz.
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage von Kunden, Vorgesetzten, Compliance-Offizieren oder anderen autorisierten Personen.
• Teilnahme an den Veranstaltungen der Bank.
• Verständnis des Risikomanagement-Rahmenwerks von Syz und Vertrautheit mit den Risikoverantwortungen innerhalb der Teams. Sicherstellen der Einhaltung von Compliance, Rechtsvorschriften, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien.
• Aufrechterhaltung angemessener Kenntnisse, um sicherzustellen, dass Sie vollständig qualifiziert sind, um die Rolle auszuführen und alle erforderlichen Schulungen absolvieren, um Ihr Kompetenz- und Kenntnisniveau zu erhalten und zu verbessern.

Ihr Profil

• Ausbildung: Ausbildung in Bankwesen und/oder Finanzen.
• Berufserfahrung: 3+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten. Bereits Erfahrung mit Kunden und demonstrierte ein kommerzielles Mindset durch Unterstützung des Relationship Managers bei Geschäftsforschung, Veranstaltungen und Kundenbuchentwicklung.

Soft Skills

• Starke Kundenorientierung.
• Kommerzieller Appetit.
• Autonom, multitasking, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Widerstandsfähigkeit.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Streng, zuverlässig, detailorientiert, organisiert und präzise mit strukturiertem Ansatz.
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