Client Service Officer – EAM Geneva

Aufgaben

Ihre Aufgaben umfassen:

• Unterstützung von zwei Relationship Managern als vertrauenswürdiger Client Service Officer
• Assistenz bei der täglichen Arbeit der Relationship Manager, einschließlich administrativer und operativer Anfragen
• Täglicher Telefonkontakt mit Kunden, um sicherzustellen, dass immer ein promptes Handeln erfolgt und eine hohe Qualität des Service und der operativen Exzellenz gewährleistet ist
• Genau und termingerechte Ausführung von Kundenanweisungen, Verarbeitung von Zahlungs- und Übertragungstransaktionen (Aufträgen, Trades usw.)
• Eröffnung von Konten für neue Kunden, einschließlich privater Konten, Unternehmen, operativer Unternehmen sowie komplexer Strukturen wie Treuhandgesellschaften und Stiftungen
• Teilnahme an Bankveranstaltungen
• Koordination mit Anwälten, Notaren, Geschäftsführern, Treuhändern und anderen Vermittlern
• Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditvereinbarungen, Ausstellung von Krediten, Garantien und Akkreditiven
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage der Kunden, des Vorgesetzten, des Compliance-Beauftragten oder anderer autorisierter Personen
• Unterstützung bei allen periodischen Überprüfungen (PER, Low und High Risk Reviews)
• Sicherstellung einer strengen Überwachung der Dokumentation, Pflege und Aktualisierung von Kundenanweisungen, Kundendaten und -präferenzen, unter Beachtung der internen und externen Vorschriften (AML, FINMA, FATCA usw.)

Anforderungen

Für diese Stelle werden folgende Anforderungen gestellt:

• Ausbildung in Bankwesen und/oder Finanzen
• 8+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten, idealerweise mit Erfahrung in der Kundenbetreuung und einer kommerziellen Denkweise
• Kenntnisse im EAM-Management im Nahen Osten

Soft Skills

Für diese Stelle werden folgende Soft Skills erwartet:

• Starke Kundenorientierung
• Kommerzieller Appetit
• Autonom, multitasking, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Resilienz
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Teamgeist und kooperativer Geist
• Positive Einstellung und Engagement
• Streng, zuverlässig, detailorientiert, organisiert und präzise mit einem strukturierten Ansatz
• Fokus auf die höchste Qualität des Service für Kunden
• Zuverlässig, mit Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden
• Diskretion und Respekt für Vertraulichkeit

Technische Fähigkeiten

Für diese Stelle werden folgende technischen Fähigkeiten erwartet:

• Vertrautheit mit IT-Systemen und Datenmanagement

Wir bieten

Für diese Stelle bieten wir:

• Eine schnelle und anspruchsvolle Arbeitsumgebung
• Eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zu leitenden Mitarbeitern
• Eine Kultur, die nach Innovation hungert und die Möglichkeit, Ihre Stimme zu hören und Ihre Ideen zu hören