Client Service Officer – EAM Geneva

Aufgaben

Ihre Aufgaben umfassen:

• Unterstützung von zwei Relationship Managern als vertrauenswürdiger Client Service Officer
• Assistenz bei der täglichen Arbeit, um Kunden zu betreuen und administrative und operative Anfragen zu bearbeiten
• Täglicher Telefonkontakt mit Kunden, um sicherzustellen, dass immer eine prompte Aktion erfolgt und eine hohe Qualität des Service und der operativen Exzellenz gewährleistet ist
• Genau und termingerechte Ausführung von Kundenanweisungen, Verarbeitung von Zahlungs- und Übertragungstransaktionen (Aufträgen, Trades usw.)
• Eröffnung von Konten für neue Kunden, Änderungen an bestehenden Konten und Koordination mit Anwälten, Notaren, Firmenleitern, Treuhändern und anderen Vermittlern
• Teilnahme an Bankveranstaltungen und Koordination mit internen Partnern
• Analyse und Vorbereitung von Kreditanträgen, Unterstützung bei der Erstellung von Kreditvereinbarungen und Ausstellung von Krediten, Garantien und Akkreditiven
• Vorbereitung von Berichten auf Anfrage von Kunden, Vorgesetzten, Compliance-Offizieren oder anderen autorisierten Personen
• Überwachung von Dokumentationen, Aufrechterhaltung und Aktualisierung von Kundenanweisungen, Kundendetails und -präferenzen, um die Einhaltung interner und externer Vorschriften (AML, FINMA, FATCA usw.) sicherzustellen

Anforderungen

Für diese Stelle werden folgende Anforderungen gestellt:

• Ausbildung in Bankwesen und/oder Finanzen
• 8+ Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten, idealerweise mit Erfahrung in der Kundenbetreuung und einer kommerziellen Denkweise
• Kenntnisse im EAM-Management im Nahen Osten

Soft Skills

Für diese Stelle werden folgende Soft Skills erwartet:

• Starke Kundenorientierung
• Kommerzieller Appetit
• Autonom, multitasking, proaktiv, starkes Verantwortungsbewusstsein, Resilienz
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Teamgeist und kooperativer Geist
• Positive Einstellung und Engagement
• Streng, zuverlässig, detailorientiert, organisiert und präzise mit strukturiertem Ansatz
• Fokus auf die höchste Qualität des Service für Kunden
• Zuverlässig, mit Initiative und Bereitschaft, Lösungen zu finden
• Diskretion und Respekt für Vertraulichkeit

Technische Fähigkeiten

Für diese Stelle werden folgende technischen Fähigkeiten erwartet:

• Vertrautheit mit IT-Systemen und Datenmanagement

Wir bieten

Wir bieten ein dynamisches und stimulierendes Arbeitsumfeld, eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zu leitenden Mitarbeitern, eine Kultur, die nach Innovation hungert, und die Möglichkeit, Ihre Stimme zu hören und Ihre Ideen zu hören.