Client Service Specialist

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit Relationship Managern (RMs), internen Stakeholdern und externen Dienstleistern, um eine hohe Servicequalität bei der täglichen Kundenbetreuung, Onboarding, Berichterstattung und Kommunikation zu gewährleisten
• Unterstützung von Produktentwicklungsinitiativen für das Benelux-Geschäft
• Hauptansprechpartner für institutionelle und vermögende Investoren, um tägliche Serviceanforderungen und komplexe Beziehungsanforderungen zu verwalten
• Proaktive und reaktive Unterstützung bei Investorenanfragen, einschließlich solcher, die sich auf Berichterstattung, Recht, Betrieb und Verwaltung beziehen
• Zusammenarbeit mit Relationship Managern, um strategische Initiativen zu unterstützen, einschließlich Fundraising-Bemühungen und Markterweiterung
• Projektmanagement von individuellen Kundenanfragen, Koordination über interne Teams wie Recht, Betrieb, Investment Management und Berichterstattung
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in der Kundenerfahrung durch Optimierung von Prozessen rund um Onboarding, Kommunikation und Berichterstattung
• Leitung oder Teilnahme an Kundenmeetings, sowohl persönlich als auch virtuell, um eine professionelle und kompetente Vertretung des Unternehmens sicherzustellen
• Erleichterung von funktionsübergreifender Ausrichtung durch die Rolle als Brücke zwischen externen Kunden und internen Abteilungen
• Unterstützung von Produktentwicklungsbemühungen für die Benelux-Region und enge Zusammenarbeit mit dem Leiter der Benelux-Geschäftsentwicklung
• Assistenz bei der Entwicklung und Erweiterung des Wealth-Management-Service-Modells des Unternehmens in der Benelux-Region

Anforderungen

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Finanzen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld
• 7+ Jahre Erfahrung in Investorenservice, Kundenbeziehungen oder Produktmanagement in einer Asset-Management- oder Private-Markets-Umgebung
• Exzellente Projektmanagement-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen mit Professionalität und Diskretion zu verwalten
• Teamorientierte Denkweise mit einem proaktiven Ansatz zur Problemlösung und Serviceexzellenz

Wir bieten

• Wir befähigen und investieren in Sie: Ihre berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum sind unsere Priorität
• Wir bieten verschiedene interne und externe Schulungsmöglichkeiten, die an Ihre Ambitionen und unsere Geschäftsanforderungen angepasst sind
• Sie können auch Ihre Deutsch- oder Englischkenntnisse verbessern
• Wir sind stolz darauf, im Besitz der Fürstlichen Familie von Liechtenstein zu sein und unser Unternehmen ist von ihrem unternehmerischen Geist inspiriert
• Bekenntnis zu ESG: Unser Geschäftsansatz wird von der langfristigen Perspektive der Fürstlichen Familie beeinflusst
• Sie profitieren von günstigen Bedingungen und Konditionen, wenn Sie an den Investmentprogrammen von LGT Capital Partners teilnehmen oder LGT-Banking-Produkte und -Dienstleistungen nutzen möchten