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Client Service Support Specialist - Analyst

JPMorganChase sucht einen Client Service Support Specialist als Analyst in Genf, Schweiz, der das Client Service-Team bei der Ausführung von täglichen Aufgaben und der Lieferung von hochwertigen Dienstleistungen an Kunden unterstützt. Die Rolle umfasst Datenverwaltung, Prozessinitiierung und die Zusammenarbeit mit internen Teams, um tägliche Transaktionen auszuführen.

Ausland

JPMorgan Chase & Co.

100%

Job Beschreibung

Ein Client Service Support Specialist ist die primäre Unterstützungsperson für servicebezogene Ausführungen innerhalb der Private Bank. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Client Service-Team für alle Regionen mit Sitz in Genf bei der Erbringung eines hochwertigen Services für unsere Kunden und stellen sicher, dass alle täglichen Aufgaben innerhalb strikter Fristen reibungslos ausgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass dies eine nicht-kundenorientierte Rolle ist.

Aufgaben

- Dateneingabe und Prozessinitiierung, hauptsächlich Zahlungsübertragungseingaben - Tägliche Anforderungen genau verwalten, innerhalb festgelegter Fristen und in Übereinstimmung mit bestehenden Richtlinien und Verfahren - Innerhalb eines Teams arbeiten, um tägliche Transaktionen auszuführen, hauptsächlich Zahlungsanweisungen, und mit internen Teams oder Übertragungsproblemen zusammenarbeiten und verfolgen - Dem Team bei der Erstellung von Überwachungsberichten für tägliche Transaktionen helfen sowie Datenqualität überprüfen und aufrechterhalten - Signaturverifizierung von Anweisungen, die von Kunden erhalten werden - Teilnahme an speziellen Projekten und UAT-Tests für IT-Verbesserungen, wie vom Team-Manager zugewiesen

Anforderungen

Fähigkeit, sich an ein sich schnell änderndes Geschäftsumfeld und an die Nutzung aller verfügbaren Tools und Ressourcen anzupassen, um den Service so effizient wie möglich zu erbringen
Verständnis und Einhaltung der Regulierungen, Richtlinien und Verfahren, die für diese Produkte und Dienstleistungen gelten, sowie Verständnis der potenziellen finanziellen Haftungen, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
Konsistent detailorientiert und ergebnisorientiert bei der Bearbeitung großer Mengen
Teamplayer mit der Fähigkeit, gut mit mehreren Interessengruppen und anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten
Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle innerhalb der Finanzdienstleistungs- und/oder Bankenbranche ist von Vorteil
Ausgezeichnete Englisch-Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zusätzliche Sprachen sind ein Plus