Stellenangebot

Client Service Support Specialist - Analyst

Die Stellenanzeige ist für einen Client Service Support Specialist - Analyst bei JPMorganChase in Genf, Schweiz, der als primäre Unterstützungsperson für Service-Aufgaben im Private Bank-Bereich fungiert. Der Stelleninhaber unterstützt das Client Service-Team bei der Ausführung täglicher Aufgaben und gewährleistet eine hohe Qualität des Service für die Kunden.

Ausland

JPMorgan Chase & Co.

100%

Job Beschreibung

Ein Client Service Support Specialist ist die primäre Unterstützungsperson für servicebezogene Ausführungen innerhalb der Private Bank. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Client Service-Team für alle Regionen mit Sitz in Genf bei der Erbringung eines hochwertigen Services für unsere Kunden und stellen sicher, dass alle täglichen Aufgaben innerhalb strikter Fristen reibungslos ausgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass dies eine nicht-kundenorientierte Rolle ist.

Aufgaben

Dateneingabe und Prozessinitiierung, hauptsächlich Zahlungsübertragungseingaben
Genaue Verwaltung von Fristen innerhalb der festgelegten Fristen und in Übereinstimmung mit bestehenden Richtlinien und Verfahren
Zusammenarbeit mit einem Team zur Ausführung täglicher Transaktionen, hauptsächlich Zahlungsanweisungen, und zur Kommunikation und Nachverfolgung mit internen Teams bei Übertragungsproblemen
Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Überwachungsberichten für tägliche Transaktionen sowie Überprüfung und Aufrechterhaltung der Datenqualität
Unterschriftsverifizierung von Anweisungen, die von Kunden erhalten werden
Teilnahme an Sonderprojekten und UAT-Tests für IT-Verbesserungen, die vom Teamleiter zugewiesen werden

Anforderungen

Fähigkeit, sich an ein sich schnell veränderndes Geschäftsumfeld und an die Technologie anzupassen, und alle verfügbaren Tools und Ressourcen zu nutzen, um Kunden so effizient wie möglich zu bedienen
Verständnis und Einhaltung der für diese Produkte und Dienstleistungen geltenden Vorschriften, Richtlinien und Verfahren, sowie Erfassung der potenziellen finanziellen Haftungen, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
Konsistent detailorientiert und ergebnisorientiert bei der Bearbeitung großer Mengen
Teamplayer mit der Fähigkeit, gut mit mehreren Interessengruppen und anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten
Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle innerhalb der Finanzdienstleistungs- und/oder Bankenbranche ist von Vorteil
Exzellente Englisch-Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zusätzliche Sprachen sind ein Plus