Stellenangebot

Client Service Support Specialist - Geneve

Die Stellenanzeige ist für einen Client Service Support Specialist bei JPMorganChase in Genf, Schweiz, der als primäre Unterstützungsperson für die Client Service-Team für die Regionen in Genf arbeitet. Der Job umfasst Aufgaben wie Datenverarbeitung, Terminverwaltung und Teamarbeit, um eine hohe Qualität an Service für die Kunden zu gewährleisten.

Ausland

JPMorgan Chase & Co.

100%

Stellenbeschreibung

Ein Client Service Support Specialist ist die primäre Unterstützungsperson für servicebezogene Ausführungen innerhalb der Private Bank. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Client Service-Team für alle Regionen mit Sitz in Genf bei der Erbringung eines hochwertigen Services für unsere Kunden und stellen sicher, dass alle täglichen Aufgaben innerhalb strikter Fristen reibungslos ausgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass dies eine nicht-kundenorientierte Rolle ist.

Aufgaben

Dateneingabe und Prozessinitiierung, hauptsächlich Zahlungsübertragungseingaben
Termine genau verwalten, innerhalb der festgelegten Fristen und in Übereinstimmung mit bestehenden Richtlinien und Verfahren
Arbeiten im Team, um tägliche Transaktionen auszuführen, hauptsächlich Zahlungsanweisungen und Verbindung und Nachverfolgung mit internen Teams für Übertragungsprobleme
Das Team bei der Erstellung von Überwachungsberichten für tägliche Transaktionen unterstützen sowie Datenqualität überprüfen und aufrechterhalten
Unterschriftsverifizierung von Anweisungen, die von Kunden erhalten werden
Teilnahme an Sonderprojekten und UAT-Tests für IT-Verbesserungen, wie vom Teamleiter zugewiesen

Anforderungen

Fähigkeit, sich an ein sich schnell veränderndes Geschäftsumfeld und an die Technologie anzupassen und alle verfügbaren Tools und Ressourcen zu nutzen, um Kunden so effizient wie möglich zu bedienen
Verständnis und Einhaltung der Regulierungen, Richtlinien und Verfahren, die für diese Produkte und Dienstleistungen gelten, sowie Verständnis der potenziellen finanziellen Haftungen, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
Konsistent detailorientiert und ergebnisorientiert bei der Bearbeitung großer Mengen
Teamplayer mit der Fähigkeit, gut mit mehreren Interessengruppen und anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten
Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in der Finanzdienstleistungs- und/oder Bankenbranche ist von Vorteil
Exzellente Englisch-Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zusätzliche Sprachen sind ein Plus