Client Services Officer - Private Banking - Greek Speaker

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen proaktiven Client Services Officer (CSO), der sich für die Betreuung von Kunden einsetzt und dazu beiträgt, unsere Mission zu erfüllen, unternehmerische Köpfe zu stärken, um langfristigen Wert zu schaffen. In dieser Rolle sind Sie eine wichtige Verbindung zwischen Kunden und unseren internen Teams, um die nahtlose Ausführung von Kundenanweisungen sicherzustellen und gleichzeitig starke Beziehungen in einer stimulierenden und dynamischen Arbeitsumgebung aufzubauen.

Hauptaufgaben

• Bank- und klientenbezogene Verwaltung, wie z.B.:
  • Überweisungen und Zahlungen
  • Devisengeschäfte
  • Überwachung und Festlegung von Bankeinlagen
  • Verarbeitung von Kauf- und Verkaufstransaktionen
• Interaktion mit Kunden, um offene Probleme zu verfolgen und bei Bedarf an den Kundenbeziehungsbeauftragten (CRO) eskalieren
• Interne Interessenvertretung, wie z.B. Operations, Compliance und Offshore-Entitäten, wie erforderlich für die Durchführung von Jahresprüfungen und Onboarding-Dokumenten
• Wo autorisiert durch das Fitness- und Propriety-Zertifikat, Förderung, Empfehlung und Arrangement von Bank- und Investmentprodukten und -dienstleistungen
• Vorbereitung von dokumentarischer Unterstützung im Namen des CRO, um die rechtzeitige Durchführung von regelmäßigen Prüfungen und Onboarding-Einreichungen sicherzustellen
• Abschluss und Verarbeitung von Kreditanträgen und -prüfungen sowie Verwaltung von neuen Krediten von der Genehmigung bis zur Auszahlung
• Durchführung von Forschungsarbeiten auf Anfrage des CRO
• Funktion als Ansprechperson im Namen des Teams für andere Abteilungen der Bank (Fehlerbehebung, Anfragen usw.)
• Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (z.B. grenzüberschreitende Dienstleistungen, Geldwäschebekämpfung, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement)

Anforderungen

Erfahrung

• 3-5 Jahre nachweisbare Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Private Banking oder in Finanzdienstleistungen

Kenntnisse

• Starkes Verständnis von Private-Banking-Prozessen, Finanzprodukten und regulatorischen Anforderungen (KYC, AML, FATCA, CRS)

Technische Fähigkeiten

• Vertrautheit mit Standard-IT-Systemen; Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen

Qualifikationen

• AID Level 4 erforderlich
• Griechische Sprache erforderlich

Persönliche Eigenschaften

• Serviceorientierte und klientenfokussierte Einstellung
• Starker Teamplayer mit kollaborativem Geist
• Hohes Maß an Vertraulichkeit und Diskretion
• Proaktiv und selbstmotiviert
• Detailorientiert, genau und zuverlässig
• Offen und lernbereit für neue Fähigkeiten

Unser Angebot

• Eine hochkompetitive, nicht beitragspflichtige Pensionszusage (mit der Option, weitere Beiträge über Gehaltsverzicht zu leisten)
• Erhöhte jährliche Urlaubsansprüche
• Private Krankenversicherung
• Rückerstattung von Mitgliedsbeiträgen
• Lebensversicherung
• Einkommensschutz
• Elektrofahrzeug-Leasing
• Reisekredite
• Eine breite Palette von weiteren Vorteilen und Möglichkeiten für Mitarbeiter, wie z.B. Wellness-Apps, Hypothekenvermittlung, Versicherungsrabatte, Zugang zu Rabattportalen und vieles mehr