Client Support Officer

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Client Support Officer, um unsere wachsenden Aktivitäten in St. Moritz zu unterstützen. Der Client Support Officer wird hochwertige administrative und klientenorientierte Unterstützung für unsere Client Relationship Officers (CROs) bieten und zum reibungslosen Ablauf unseres Front Office und unserer Supportsystème beitragen.

Hauptaufgaben

• Unterstützung von Klienten und CROs bei ihren täglichen Geschäftsaktivitäten
• Pflege von Klientenkontakten in deutscher und englischer Sprache
• Bereitstellung von hochwertigem Service für Klienten durch regelmäßige und ad-hoc-Kontakt per Telefon und E-Mail
• Durchführung von Klientenkonten-Eröffnungen, -Schließungen und -Aktualisierungen
• Ausführung von Klientenanweisungen, wie z.B. Wertpapiertransaktionen, Zahlungen und Devisengeschäfte
• Durchführung verschiedener administrativer und organisatorischer Aufgaben

Rezeption und Front Office Unterstützung

• Begrüßung und Unterstützung von Klienten bei ihrer Ankunft
• Verwaltung von Rezeptionsaufgaben, einschließlich Telefonanrufen und Meeting-Room-Buchungen
• Vorbereitung und Servieren von Getränken für Klienten und Gewährleistung eines hohen Standards an Gastfreundschaft

Cashier und Branch Unterstützung

• Unterstützung bei täglichen Kassengeschäften, einschließlich Klientendepositen und -abhebungen
• Abwicklung von Grundzahlungs- und Kassentransaktionen gemäß internen Richtlinien
• Abstimmung mit CROs und anderen Teammitgliedern, um einen reibungslosen Branchenbetrieb zu gewährleisten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung in einer Bank oder ähnlicher bankbezogener Ausbildung
• Weiterbildung im Finanzsektor ist von Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Privatbank oder einem Vermittlerumfeld
• Gute Kenntnisse von Finanzinstrumenten, einschließlich Aktien, Anleihen, Investmentprodukten und Alternativen
• Solide Kenntnisse von Compliance- und AML-Themen, relevant für die Privatbank
• Sichere Anwendung von Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word)
• Vertrautheit mit Bankensystemen und Front-Office-Tools ist von Vorteil
• Hoher Grad an Zuverlässigkeit, Diskretion und Integrität
• Fähigkeit, mit Druck und engen Fristen umzugehen, mit einer flexiblen Herangehensweise an die Arbeitszeit, wenn erforderlich
• Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift (erforderlich)
• Italienisch ist ein starker Pluspunkt; weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir bieten

Eine unterstützende Umgebung, in der Ihre Beiträge geschätzt und anerkannt werden. Eine dynamische und internationale Privatbankumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen und weiterentwickeln können.