Conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d)

Stellenbeschreibung

Conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d) 80 -100% Lausanne

Aufgaben

• Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle sur divers thèmes bancaires et digitaux
• Être à l'écoute des demandes de notre clientèle afin de les traiter aux services compétents
• Suivre des coachings afin d'assurer ton développement

Anforderungen

• Une formation commerciale de base réussie
• Un atout: une première expérience dans le domaine des centres de contact à la clientèle ou une expérience bancaire
• Connaissance approfondie du français à l'oral et à l'écrit, avec des notions dans une deuxième langue nationale
• Facilité dans l'univers digital et numérique
• Une ouverture d'esprit et un enthousiasme afin d'offrir un service à la clientèle de qualité
• Flexibilité (horaire 07:30 - 21:00 h avec tournus d'équipe)

Wir bieten

• modèles de travail flexibles
• Nous encourageons le développement personnel et professionnel
• Nous accomplissons un travail utile et varié
• Nous créons un environnement familial au sein d'un groupe bancaire
• Nous défendons l'égalité des chances et la diversité