Conseiller clientèle / Relationship management

La fonction

Vous êtes enthousiaste à l'idée d'avoir une journée de travail variée ? Vous êtes communicatif-ve et convaincant-e tout en gardant une attitude positive ? Vous avez déjà de l'expérience dans la gestion de clients et aimez les défis ? Nous voulons travailler avec vous ! Ce qui vous attend concrètement chez PFA à Lausanne :

• Inbound : Vous êtes la première personne de contact qui répond rapidement et de manière compétente aux demandes des clients. Avec votre expertise, vous conseillez nos clients en matière de paiements et d'épargne dans les secteurs Personal Banking and Wealth Management. De plus, vous accompagnez nos clients vers l'avenir numérique et les assistez dans l'utilisation de nos produits numériques.
• Gestion des risques : Avec votre intérêt pour comprendre correctement les différentes situations, vous aidez Compliance à vérifier les transactions et le comportement des clients. De plus, vous traitez les tâches en suspens PICH et mettez à jour les données des clients.

Ce que nous souhaitons

• Expérience et formation : Formation
• Compétences linguistiques : Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, anglais et autres langues nationales sont un avantage.
• Orientation client : Forte orientation
• Qualités personnelles : Empathie
• Travail d'équipe et engagement : Pleinement intégré au sein de l'équipe.

Pourquoi nous choisir

Chez UBS, nous savons que ce sont nos collaborateurs, avec leurs compétences, leurs expériences et leurs parcours divers, qui sont à l'origine de notre succès continu. Nous sommes passionnés par le fait de donner la priorité à nos employés, en leur offrant de nouveaux défis, une équipe solidaire, des opportunités de développement et, lorsque cela est possible, des conditions de travail flexibles. Notre culture inclusive vise à ressembler le meilleur de nos employés, où qu'ils en soient dans leur parcours professionnel. Nous sommes également qu'un excellent travail n'est jamais réalisé seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus forts.