Stellenangebot
Conseillère ou conseiller à distance
Die Banque Cantonale Vaudoise (BCV) sucht eine/n Conseillère oder Conseiller à distance für ihre Retail Banking Division, um Kunden via Telefon, Email und Chat zu beraten und bei der Nutzung von E-Banking-Produkten zu unterstützen. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Stellenbeschreibung
Conseillère oder conseiller à distanceAufgaben
- Beratung unserer Kunden über die gesamten Basisbankprodukte via verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Erkennen von kommerziellen Chancen (Anbieten und Verkaufen unserer Produkte, Organisation von Terminen bei unseren Beratern in der Filiale)
- Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung unserer E-Banking-Produkte und mobilen Anwendungen
Anforderungen
- Inhaber eines Abschlusses in Handel, einer Hotelfach- oder Tourismusschule oder eines gleichwertigen Abschlusses
- Bestätigte Erfahrung von mindestens 2 Jahren in einem Kundenservice
- Sehr gute Beherrschung von Computerwerkzeugen
- Dynamisch, exzellenter Servicegeist und Teamgeist
- Perfekte Beherrschung des Französischen, sehr gute Kenntnisse in Englisch oder Deutsch (mündlich und schriftlich), eine weitere Sprache ist ein Vorteil – idealerweise Portugiesisch oder Italienisch
Wir bieten
- Teilnahme an der vielversprechenden Zukunft der BCV
- Beitrag zum Erfolg einer Institution, die seit 2011 von Standard & Poor's mit AA bewertet wird
- Mitwirkung am Wachstum des wirtschaftlichen Netzwerks im Kanton Waadt und an der Attraktivität und Vitalität unserer Region
Jobdetails
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