Conseiller·ère Accompagnement Clientèle

Stellenbeschreibung

Conseiller·ère für den Bereich Accompagnement clientèle gesucht.

Tâches principales

• Répondre à l'ensemble des demandes spontanées oder von der Clientèle
• Accompagner les clients sur les solutions digitales bancaires
• Participer aux contrôles et inventaires internes
• Assurer une bonne exploitation des appareils de prélèvements et versements ainsi que du cash services
• Effectuer diverses tâches administratives en lien avec la fonction
• Participer à la formation des apprenti-e-s et des nouveaux collaborateurs-trices

Compétences et aptitudes professionnelles

• CFC d'employé de commerce idéalement en milieu bancaire
• Première expérience aboutie dans un poste en relation avec la clientèle
• Aisance dans les activités de conseil et de vente
• Habiletés en communication orale et écrite
• Maîtrise parfaite du français et maîtrise d'une langue étrangère (allemand et/ou anglais)
• Permis de conduire et véhicule à disposition (en cas de remplacement sur un autre site)

Qualités personnelles

• Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire
• Doté(e) d'un esprit d'équipe et d'une grande flexibilité
• Esprit positif et orienté(e) solutions
• Sens des priorités et de l'organisation
• Motivé(e) par l'atteinte d'objectifs

Nous offrons

• Des formations certifiantes et orientées métiers
• Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attractives
• Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique
• Un établissement à taille humaine