Stellenangebot
Consulente clientela privata
Die Banca Raiffeisen del Malcantone sucht eine motivierte und engagierte Kundenberaterin bzw. einen Kundenberater, der die Bedürfnisse der Kunden analysiert und individuelle Lösungen anbietet. Die Stelle umfasst die selbstständige Beratung von Privatkunden, die Koordination von Kundenanliegen und die Unterstützung bei digitalen Dienstleistungen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und engagierte Consulente alla clientela (m/w), die zum Erfolg unserer Bank beitragen möchte.Aufgaben
- Analyserai le necessità della clientela individuando le esigenze e fornendo le informazioni necessarie
- Svolgerai in autonomia consulenze finanziarie di base
- Garantirai una gestione impeccabile e orientata alla clientela allo sportello
- Fungerai da prima persona di riferimento per tutte le richieste della clientela
- Coordinerai il flusso dei clienti tra varie zone, affiancherai attivamente i clienti nel self service digitale ("digital coach") e fornirà servizi (es. supporto nell'uso dei distributori automatici o nell'utilizzo di offerte digitali)
Anforderungen
- Diploma professionale o titolo equivalente
- Buone competenze digitali e del pacchetto office
- Ottime capacità comunicative e piacere al contatto con la clientela
- Criteri a titolo preferenziale: Esperienza nel settore bancario, conoscenza del mercato locale, certificazione SAQ e domicilio nel luganese
Wir bieten
- Diamo spazio all'iniziativa
- Offriamo modelli di lavoro flessibili
- Promuoviamo lo sviluppo personale e professionale
- Svolgiamo un lavoro gratificante e variato
Jobdetails
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