Core Banking Application Analyst

Aufgaben

• Bereitstellung von Betriebssupport für Kernbanking-Anwendungen, einschließlich Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung von Problemen, mit Schwerpunkt auf dem täglichen Betrieb und dem Incident-Management.
• Wirkung als funktionaler Analyst und Bindeglied zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern.
• Analyse von Vorfällen, Serviceanfragen und Geschäftsproblemen zur Bestimmung der Ursachen, Verfolgung der Lösungen und Vorschlag langfristiger Fixes.
• Koordination mit Dienstleisterteams wie Kernbanking-Anbietern und verwandten Dienstleistern, um eine rechtzeitige Lösung von Support-Tickets und Incident-Eskalationen sicherzustellen.
• Wartung und Aktualisierung von Dokumentationen, einschließlich Runbooks, SOPs, Knowledge-Base-Artikeln und Schulungsmaterialien.
• Unterstützung von Kernbanking-Modulbereichen wie Zahlungen, Einlagen (Giro, Sparkonten und Bestellungen), Kreditvergabe, Cash Management, Treasury, ACH und verwandten Systemen.
• Zusammenarbeit mit Anwendungseigentümern, Geschäftsnutzern, Infrastruktur- und IT-Support-Teams zur Aufrechterhaltung der Systemintegrität und -leistung.
• Überwachung und Berichterstattung über wichtige Anwendungsleistungsindikatoren, Systemverfügbarkeit und Servicelevels sowie Erstellung von Berichten für die Geschäftsführung.
• Unterstützung bei Tests (funktional, Regression, UAT, automatisierte Regression), Produktionsvalidierung und Release-Management-Aktivitäten.
• Gestaltung und Implementierung von IT-Lösungen zur Optimierung von Prozessen und Verbesserung der Systemfähigkeiten.
• Bereitstellung von Produktions-Support für interne Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Deployments und der Stabilität der Produktionssysteme.
• Zusammenarbeit mit Geschäfts- und IT-Teams zur Bewältigung laufender operativer und projektbezogener Bedürfnisse, mit Fokus auf Prozessverbesserung und Betriebseffizienz.

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung.
• 3-5 Jahre Erfahrung im Betrieb von Kernbanking-Anwendungen, insbesondere mit Temenos T24/T24Live oder ähnlichen Plattformen.
• Starke Kenntnisse in wichtigen Bankanwendungen (Einlagen, Kredite, Cash Management) und dem täglichen Geschäftsbetrieb.
• Praktische Kenntnisse der Bankbetriebsprozesse (Einlagen, Kreditgenehmigungen, Cash Management, ACH-Überweisungen).
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Geschäftsnutzern, IT-Teams und Dienstleistern zur Lösung von Problemen und Verwaltung von Kommunikationserwartungen.
• Starke Fähigkeiten in Dokumentation, Prozessmanagement, Testen, Eskalation und Change Management.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und kritische Produktionsprobleme zu priorisieren, während hohe Qualität und Detailgenauigkeit geliefert werden.

Bevorzugte Fähigkeiten und Erfahrungen

• Kenntnisse von Integrationen, die Middleware, Dateiflüsse und Datenlagentechnologien betreffen.
• Erfahrung mit Jira, ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Tools für Incident-, Change- und Problemverfolgung.
• Vertrautheit mit SQL/PL/SQL oder gespeicherten Prozeduren für Daten, die Bankanwendungen und Berichte unterstützen, ist von Vorteil.
• Arbeitskenntnisse in Prozessautomatisierung und Scripting.
• Erfahrung mit Change-Management- und Release-Management-Prozessen für Enterprise-Banking-Systeme.
• Vertrautheit mit bankregulatorischen oder Compliance-Anforderungen, die spezifisch für Kernbanking sind.

Kernkompetenzen

• Operativer Ansatz mit starker Eigenverantwortung und Rechenschaftspflicht für unterstützte Systeme.
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