Credit Change & Innovation Officer

Aufgaben

Die Stelle als Credit Change & Innovation Officer umfasst folgende Aufgaben:

• Unterstützung bei der Erfassung von funktionalen und operativen Anforderungen für Anwendungen, die Credit Asia betreffen
• Partner mit Credit, um digitale Bedürfnisse für CRM Asia zu identifizieren
• Definition des Projektumfangs und der wichtigsten Lieferungen mit Produktvision im Hinblick auf Risikomanagement-Fähigkeiten, Prozesse und Anwendungen
• Pflege und Aktualisierung von Anforderungsprotokollen, Testfällen und Prozessabläufen, um die Projektbereitschaft zu unterstützen
• Fokus auf Kundenwert und kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Roadmaps
• Konsolidierung von Budgetschätzungen für die Einreichung innerhalb der Frist

Projekt-Delivery

Die Stelle umfasst auch folgende Aufgaben im Rahmen der Projekt-Delivery:

• Unterstützung bei laufenden digitalen Projekten durch Koordination von Dokumentation, Terminplanung und Verfolgung von Aktivitäten, Meilensteinen, kritischen Pfaden und Abhängigkeiten
• Steuerung der Koordination von Schlüsselinitiativen, um Konsistenz im Produkt-Roadmap zu ermöglichen
• Identifizierung, Verfolgung und Lösung von Risiken und Problemen, die während des Projekt-Lebenszyklus entstehen können
• Koordinierung der Vorbereitung und Durchführung von User-Acceptance-Testing und User-Sign-off-Meetings
• Teilnahme an Stakeholder-Fora, um analyst-level-Einblicke zu vertreten und Follow-up-Aktionen nach Meetings zu unterstützen
• Förderung der Kommunikation zwischen IT/Change-Teams, Front und Credit Officers, um Klarheit und Ausrichtung zu gewährleisten
• Erstellung regelmäßiger und genauer Projekt-Statusberichte und Einberufung von Fortschrittsmeetings, um CRM-Leads zu informieren

Change-Management und Kommunikation

Die Stelle umfasst auch folgende Aufgaben im Rahmen des Change-Managements und der Kommunikation:

• Steuerung der Transformation durch Durchführung oder Unterstützung der Implementierung, Kommunikation und Schulung
• Verwaltung von Interaktionen und Kommunikation mit Stakeholdern
• Erstellung und Durchführung von maßgeschneiderten Schulungssitzungen basierend auf Stakeholder-Anfragen
• Kommunikation von wichtigen Änderungen und Workarounds an Kunden und Benutzer

Anforderungen

Die Stelle erfordert folgende Fähigkeiten und Eigenschaften:

• Starke analytische Fähigkeiten mit Aufmerksamkeit für Details und strukturierten Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, eine starke Endprodukt-Orientierung zu demonstrieren
• Begeisterter Teamplayer mit positiver Einstellung
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Kenntnisse in Continuous Improvement, Prozessoptimierung, digitaler Transformation, Change-Management, Projektmanagement und Geschäftsprozess-Re-Engineering
• Gute Kenntnisse von Geschäftsprozessen, Prozessdesign und Prozess-Re-Engineering
• Erfahrung in der Identifizierung von operativen Synergien und Durchführung von Auswirkungsanalysen auf Geschäftsmodelle, Tools und Prozesse
• Profizienz in Microsoft Office

Wir bieten

Die Stelle bietet die Möglichkeit, Teil eines Teams zu sein, das die Zukunft des Wealth Managements gestaltet.