Crsilant, Automation Developer

Aufgaben

• Stellen Sie effektiven Tagesbetrieb und Reaktionsfähigkeit der Produktionssysteme sicher.
• Lösen Sie Client-Level- und Tier-2-Supportprobleme für digitale Plattformen und gewährleisten Sie hohe Verfügbarkeit sowie rechtzeitige Lösung von Vorfällen für kundenabhängige Systeme.
• Überwachen Sie Produktionsvorfälle regelmäßig.
• Analysieren und beheben Sie technische Probleme im End-to-End-Bereich, einschließlich Workflow-Management, Daten-Schnittstellen, Plattformelemente und Anwendungen.
• Identifizieren Sie Risiken (Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Resilienz) und Ursachen von Problemen proaktiv.
• Arbeiten Sie eng mit Entwicklungsteams zusammen, um zeitnahe Lösungen für kritische Vorfälle zu gewährleisten.
• Koordinieren und vermitteln Sie zwischen Kunden/Teams, um eine reibungslose Abstimmung bei Vorfällen, Kunden und unvorhergesehenen Ereignissen sicherzustellen.
• Verwalten und mentoren Sie Supportteams, um Eskalationen, SLAs und Wissensdatenbanken effektiv zu handhaben.
• Unterstützen Sie bei technischer Schulung, Berichterstattung und der Unterstützung operativer Kennzahlen.
• Tragen Sie zu Automatisierungs- und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen bei, um den Supportprozess und Netzwerke zu optimieren.
• Analysieren, debuggen und beheben Sie technische Probleme im End-to-End-Bereich, einschließlich Workflow-Management, Daten-Schnittstellen, Plattformelemente und Anwendungen.
• Stark analytische Problemlösungs- und Fehlersuchfähigkeiten.
• Fähigkeit, in herausfordernden Situationen wie engen Fristen und hochstressigen Umgebungen zu arbeiten.
• Verstehen Sie Geschäftsprozesse schnell und übersetzen Sie diese in komplexe, sichere automatisierbare Schritte.

Anforderungen

• Bachelor- oder Masterabschluss in einem technischen Fachgebiet mit mindestens 5 Jahren relevanter Erfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit digitalen Erfahrungsplattformen im Finanzdienstleistungs- oder Datenverarbeitungssektor.
• Praktische Erfahrung mit wichtigen Finanzdienstleistungsplattformen, großen Netzwerken und Plattformen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einer funktionsübergreifenden, globalen Umgebung zusammenzuarbeiten.
• Zertifizierter Agile Developer Foundation und Advanced.
• Praktische Anwendung von Sicherheitsbestpraktiken im Finanzdienstleistungssektor.
• Entwicklungserfahrung mit anderen Automatisierungstools (z. B. Alteryx, Blue Prism, Power Automate, UIPath) wäre von Vorteil.

Wir bieten

• Teil einer flexiblen und kollaborativen Arbeitskultur in einer Organisation, in der finanzielle Stärke und Stabilität für globale Kundenbeziehungen genutzt werden.
• Bewegung innerhalb der Organisation wird gefördert, Führungskräfte sind zugänglich.
• Stolz darauf, für ein Unternehmen zu arbeiten, das sich dem Engagement für die Gemeinden verpflichtet hat, denen es dient.
• Teil der weltweit reifsten und nachhaltigsten Firma.
• US-Arbeitsabdeckung: 17:30 Uhr - 02:00 Uhr IST und 17:00 Uhr - 02:00 Uhr IST.