CSO Middle East Team Zurich

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Unterstützung des CRO (Client Relationship Officer) bei täglichen Geschäftstätigkeiten;
• Aktiver Kundenkontakt, mündlich und schriftlich;
• Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice (regelmäßiger und prompter Kontakt mit Kunden per Telefon/E-Mail);
• Ausführung von Kundenkonten-Eröffnungen, -Schließungen und -Updates (Internet-Recherche, Bereitstellung von Belegen);
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenbesuchen (Kontenunterlagen, Überprüfung von Dokumenten, Kontoauszüge etc.);
• Ausführung und Kontrolle von Kundenanweisungen (Börsentransaktionen, Zahlungen, Devisengeschäfte, Optionen, SWAP's, NDF etc.);
• Verschiedene administrative und organisatorische Aufgaben (Kundenüberprüfungen, fehlende/anhängige Dokumente, Zustellung von Holdmail etc.);
• Vorbereitung von Marketingmaterial (Präsentationen/Pitchbooks/Anlagevorschläge/Portfolio-Überprüfungen);
• Förderung von papierlosen Konten und E-Banking-Nutzung;
• Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (z.B. Cross Border, AML, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement).

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung in einer Bank oder ähnliche bankbezogene Ausbildung, höhere Finanzbildung abgeschlossen oder im Gange;
• Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer Bank;
• Gutes Verständnis von Finanzinstrumenten (Aktien, Anleihen, strukturierte Produkte, Derivate);
• Gute Kenntnisse von Compliance-/AML-Themen;
• Gute Windows-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook etc.);
• Fähigkeit, mit Druck umzugehen und eine hohe Arbeitsbelastung zu bewältigen;
• Genau und detailorientiert;
• Teamplayer mit einer lösungsorientierten Einstellung und einem pragmatischen Ansatz;
• Fließend in gesprochenem und geschriebenem Englisch. Deutschkenntnisse von Vorteil.