Stellenangebot

CSO - SEA

Die EFG Bank sucht einen Client Service Officer (CSO) für ihr Team in Singapur, der hochwertige Unterstützung für Kunden bereitstellt und ihre Bedürfnisse effizient und professionell erfüllt. Der erfolgreiche Kandidat sollte über 5-8 Jahre Erfahrung in der Privatbankenbranche verfügen und exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten besitzen.

Ausland

EFG Bank AG

100%

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und klientenorientierten Client Service Officer (CSO), um unserem SEA 1-Team beizutreten. Der erfolgreiche Kandidat wird für die Bereitstellung hochwertiger Unterstützung für unsere Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse effizient und professionell erfüllt werden. Diese Rolle erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Aufgaben

Vorbereitung und Verarbeitung von Dokumentationen für die Eröffnung von Konten und Unterstützung bei der Onboarding-Prozess
Ausführung und Bestätigung von Kundenbankanweisungen und Lösung von Problemen prompt und effektiv
Vorbereitung und Einreichung von Kreditanträgen und Unterstützung bei der Überwachung von Kredit-/Sicherheitenpositionen
Aufrechterhaltung genauer Kundenunterlagen und Unterstützung bei täglichen Kundenanfragen (Kontostatus, Überweisungen, Zinssätze, Zahlungen usw.)
Unterstützung bei der Kontenverwaltung, Überwachung von Kundenpositionen und sicherstellung zeitnaher Nachverfolgungen
Kommunikation mit internen Abteilungen, um eine nahtlose Lieferung von Dienstleistungen sicherzustellen
Unterstützung von CROs bei administrativen Aufgaben und Kundenanfragen
Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten, um die Kunden Erfahrung zu verbessern
Teilnahme an Ad-hoc-Aufgaben, Projekten und Bereitstellung von Backup-CSO-Unterstützung wie erforderlich
Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften und internen Verfahren

Anforderungen

Ein guter Abschluss und Verständnis der Privatbankenbranche
5-8 Jahre relevante Erfahrung als Client Service Officer (CSO) oder Assistant Relationship Manager (ARM)
Aktueller RNF-Status und Besitz von CACS Paper 1 und 2
Da die Rolle auch chinesische Kunden unterstützen wird, ist Sprachkenntnis in Mandarin erforderlich
Hohe Aufmerksamkeit für Details mit exzellenten organisatorischen und Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen und effektiv unter Zeitdruck zu arbeiten
Fähigkeit, unabhängig und als kollaborativer Teamplayer mit proaktiver und lösungsorientierter Einstellung zu arbeiten
Hoher Grad an Integrität und Professionalität