Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)

Aufgaben

Folgende vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

• Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
• Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
• Sie betreuen die Online-Kunden (Motorfahrzeug-Verträge, Kundenbereich usw.)
• Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenten entgegen
• Sie koordinieren die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
• Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher

Anforderungen

Das zeichnet Sie aus:

• Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
• Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Schweizerdeutsch als Muttersprache
• Sehr gute Französischkenntnisse
• Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)

Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, hören den Kundinnen und Kunden gerne zu und beraten sie bei der Suche nach passenden Lösungen.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Ein dynamisches und passioniertes Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität