Data Platform Build & Customer Success Engineer

Stellenbeschreibung

Deine Rolle

Die Rolle als Build & Customer Success Engineer verbindet technische Operationen mit Kundenzufriedenheit. Diese einzigartige Rolle ist für die Verwaltung und Optimierung der Build- und Release-Pipeline verantwortlich, während sie auch als vertrauenswürdiger Partner für Kunden fungiert, um sicherzustellen, dass sie den maximalen Nutzen aus der Plattform ziehen.

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit Produktingenieuren, um reibungslose Deployments und Integrationen sicherzustellen.
• Assistenz bei der Planung und Ausführung von Build- und Release-Pipelines.
• Bereitstellung von Schulungen und Ressourcen für Kunden.
• Hilfe für Kunden bei der Anpassung an neue Produkte.
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden.
• Überwachung der Kundenverwendung von Build-Systemen und CI/CD-Pipelines, Identifizierung von Engpässen oder Verbesserungsbereichen.

Anforderungen

• Starke Erfahrung mit Build-Automatisierungstools (Jenkins, GitLab CI, CircleCI, Travis CI, Bamboo) und profunde Kenntnisse von Versionskontrollsystemen (z.B. Git, Subversion).
• Kenntnisse von CI/CD-Best Practices und verwandten Tools (z.B. Helm, Ansible, Chef, Puppet).
• Bachelor-Abschluss in Computerwissenschaften, Ingenieurwesen oder einem verwandten Feld (oder gleichwertige Berufserfahrung).
• Erwiesene Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und kundenfreundlich zu kommunizieren.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen.
• Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Fokus auf kollaboratives Arbeiten.
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen.
• Hintergrund im Finanzdienstleistungsbereich.

Wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job-Sharing und hybrides Arbeiten (Büro und Homeoffice).
• Eine zweckorientierte Kultur und globale Infrastruktur, die es ermöglicht, agil zu arbeiten und zusammenzuarbeiten.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.