Stellenangebot
Der Jobtitel konnte nicht extrahiert werden, da dieser nicht explizit im Text genannt wird.
Hier ist eine kurze Zusammenfassung des Jobs: Die Stelle als Operations-Mitarbeiter im UBS Card Center beinhaltet die Bearbeitung von Missbrauchs- und Beanstandungsfällen, Kundenkontakt in diversen Sprachen sowie die Abwicklung von Rückforderungsprozessen. Der Mitarbeiter soll präzise, effizient und kundenorientiert arbeiten und dabei auch Ideen zur Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen einbringen.
Die Rolle
- Sie gehen Missbrauchs- und Beanstandungsfällen auf den Grund und finden Lösungen – präzise, effizient und kundenorientiert
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in diversen Sprachen
- Einleitung und Abwicklung des Rückforderungsprozesses nach Visa- und Mastercard-Richtlinien
- Bearbeitung von Behördenanfragen und Beschwerden
- Durchführung von finanziellen Buchungen (Rückbelastungen, Gutschriften etc.)
- Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme – Ihre Ideen sind gefragt!
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in MS-Office
- Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Transparente und kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten
- Neue Herausforderungen
- Ein unterstützendes Team
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsbedingungen, wenn möglich
- Eine integrative Kultur
Job-Details
- Job-Typ: Vollzeit, Teilzeit
- Standort: Schweiz - Zürich
- Bereich: Operations, Personal & Corporate Banking
Jobdetails
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