Digital Account Manager

Stellenbeschreibung

Die Rolle

Sind Sie bereit, in einem internationalen und dynamischen Umfeld mit einer Vielzahl von internen und externen Stakeholdern zu arbeiten? Haben Sie den Antrieb, über sich hinauszuwachsen, um sowohl unsere nationalen als auch internationalen Märkte zu unterstützen und erstklassigen Kundenservice sowie außergewöhnliche digitale Service mit einer persönlichen Note zu bieten?

Wir suchen eine Person, welche als Digital Account Manager:

• Front-Kollegen unterstützt, indem Sie den Kundenkontakt erleichtern und administrativen Support leisten.
• Kunden durch eine personalisierte E-Mobile-Banking-Erfahrung begeistern.
• Remote- und 1:1-E-Banking-Sitzungen durchführen und die erstklassigen digitalen Lösungen von UBS präsentieren.
• Eng mit internen Marktexperten zusammenarbeiten, um unser Serviceangebot kontinuierlich zu verfeinern und an die einzigartigen Bedürfnisse unserer Stakeholder anzupassen.
• Direktes Kundenfeedback nutzt, um unsere digitalen Enablement-Initiativen innerhalb des Booking Centers Schweiz voranzutreiben.

Das wünschen wir uns

• Erfahrung in Fern- und persönlicher Interaktion
• Ausgeprägte Fähigkeit, die Bedürfnisse einer neugierigen Generation mit einer starken Aspirations- und Handlungsorientierung proaktiv herauszufordern und Chancen zu identifizieren.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitg alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass großartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!