Digital Client Manager

La fonction

Vous cherchez à faire vos premiers pas dans le monde passionnant de la finance ? Aimez-vous conseiller les clients au téléphone ? Voulez-vous faire partie de la nouvelle ère bancaire et jouer un rôle important dans la plus grande fusion bancaire de l’histoire Suisse ? Ce poste offre non seulement une excellente occasion d’intégrer notre banque, mais constitue également une base solide pour développer votre carrière chez UBS. L’équipe Client Solution Switzerland (CSS) sera le lancement d’une excellente carrière et vous permettra, après environ 2 ans, d’évoluer au sein de l’organisation. Le poste est à pourvoir dans les centres de Carouge, Nyon, Renens, Sierre et Sion. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• en tant que premier point de contact pour les clients, vous représentez UBS, travaillez avec les technologies digitales modernes et répondez aux questions de nos clients
• vous assistez nos clients pendant la migration en effectuant différentes tâches de back-office de manière efficace et efficiente
• pendant la plus grande fusion bancaire de l’histoire Suisse, vous assistez nos clients lors de la migration et nous aidez à garantir une transition sans heurts grâce à votre engagement dans de nombreux domaines
• vous suscitez l’intérêt des clients pour le monde numérique et vous les aidez à utiliser l’e-banking, le mobile banking ou TWINT
• grâce à votre esprit entreprise, vous identifiez une opportunité de vente et l’exploitez pour développer l’activité commerciale principale d’UBS

Ce que nous souhaitons

• vous êtes intéressé(e) par les services « digital first »
• vous aimez conseiller les clients sur les produits et répondre aux différentes demandes
• en tant que « digital native », vous êtes flexible et pouvez passer rapidement d’une tâche à l’autre
• vous appréciez le travail d’équipe et aimez collaborer avec vos collègues pour atteindre les objectifs
• vous parlez couramment deux langues

Pourquoi nous choisir

Chez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de poste et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à la travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients. Qu’il s’agisse d’acquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons qu’un travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin.