Digital Marketing Manager - Campaigns

Aufgaben

• Entwicklung und Testen digitaler und zusätzlicher Inhalte für Kunden, um eine Passgenauigkeit zur Greenbacker-Marke zu schaffen und deren digitale Bedürfnisse zu erfüllen.
• Lieferung und Verwaltung von Kampagnen für alle digitalen Kanäle, einschließlich E-Mail, Online, Callcenter, Social Media usw.
• Brückenfunktion zwischen Marketing und anderen Teams: Kundenbeziehungen, Produktmanagement und andere Abteilungen.
• Arbeit sowohl intern als auch extern in multikulturellen Umgebungen (Arbeitssprache Englisch und/oder Deutsch).
• Entwicklung von Inhalten zur Unterstützung der Entwicklung unserer Online- und digitalen Servicekanäle über verschiedene digitale Kanäle und Inhaltstypen hinweg.
• Führung oder Mitwirkung bei Marketing, Planung, Durchführung, Messung und Optimierung von Kampagnen zur Interaktion über digitale Kanäle (E-Mail, Online, Vertrieb und lokale digitale Kanäle).
• Beitrag zu monatlichen Kampagnenberichten und Governance-Gremien.
• Optimierung der Customer Experience Journey an jedem Interaktionspunkt, einschließlich Marketing.
• Führung und Koordination von Kampagnen und Botschaften, einschließlich Werbekampagnen, Kreativ und Lieferung, über E-Mail-, Mobile- und Webinar-Kanäle, einschließlich Kundensegmentierung und Optimierung.
• Zusammenarbeit mit IT, Recht, UX, Kommunikation und Stakeholder-Teams zur Entwicklung und Verwaltung der digitalen Roadmap und Strategien für Kampagnen.
• Planung und Koordination von Kampagnen und Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine digital-first Customer Experience sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung zur Aufrechterhaltung von Budgets und Prognosen für Kampagnen.
• Beratung und Anleitung von Direktoren bei der Entwicklung und Verwaltung von Kampagnen.
• Verwaltung interner Arbeitsströme (Marketing, Strategie, Inhalt), um die Lieferung und die Endnutzererfahrung zu optimieren.
• Überwachung digitaler Kanäle im gesamten Marketing-Funnel (einschließlich E-Mail, Online, Vertriebsveranstaltungen).
• Verwaltung des Lebenszyklus von Kampagnen und Inhalten sowie der Kanäle (einschließlich Website, Social Media, E-Mail, Mobile und andere digitale Kanäle).
• Verwaltung und Messung der Wirkung jeder Kampagne und Optimierung über A/B-Tests, Analysen, Erkenntnisse usw.
• Bereitstellung von Inhalten für verschiedene Medien unter Sicherstellung der Konsistenz von Kampagnen- und Markenstandards.
• Zusammenarbeit mit dem Kreativteam zur Erstellung hochwertiger und ansprechender Inhalte.
• Kommunikation mit Kunden/Entwicklern, um sicherzustellen, dass Kampagnen-Assets den erforderlichen Leistungsmerkmalen entsprechen.
• Verwaltung der Kampagnenleistung und -ergebnisse für die Marke (Erkenntnisse, Reporting und Analyse usw.).
• Unterstützung der Kommunikationsbedürfnisse und Kampagnen lokaler Partner.
• Förderung von Ergebnissen unter Sicherstellung, dass der gewünschte Wertetausch innerhalb vereinbarter Zeitpläne aufrechterhalten wird.
• Aktive Suche nach Möglichkeiten und Verbesserungen (Prozessoptimierung, Innovation).
• Proaktive Information und Zusammenarbeit mit anderen Teams, um sicherzustellen, dass der gewünschte Wertetausch aufrechterhalten wird.
• Ausführung von herausragender und qualitativ hochwertiger Arbeit innerhalb etablierter Richtlinien und Rahmenbedingungen (DSGVO und verschiedene interne Verfahren).

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertig sowie nachgewiesene praktische Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle (Projektmanagement und Kampagnen).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einer multikulturellen Umgebung zu arbeiten.
• Aufmerksamkeit für Details, Selbstmotivation, Organisationstalent und starke zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Gutes Verständnis digitaler Marketingkanäle und -plattformen (E-Mail