Digitaler/-/Berater/in Kundencenter M/ - 100 %

Deine Aufgaben

• Du kannst professionelle Kunden und Kundeninteraktionen via Mail, Telefon, Voice in den Bereichen Handel, Versicherungen, System, Energie und Digital kompetent unterstützen.
• Du kannst innovative Lösungen für unsere Kunden konzipieren, realisieren und eigenständig vorantreiben.
• Durch Deinen Einsatz ermöglichst Du, dass sowohl Privat- als auch Geschäftskunden unsere professionellen Angebote und Produkte erhalten.
• Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen zum Kundencenter.
• Du unterstützt uns bei der Betreuung unserer Kunden.
• Du bietest unseren Kunden via Telefon, Mail und Chat kompetente Unterstützung mit unseren Produkten an.
• Eine schnelle und sorgfältige Antwort auf Kundenanfragen ist wichtig für uns.
• Du setzt kompetente und professionelle Informationen und Tools ein.
• Durch die Vermittlung der Inhalte bietest Du die optimale Beratung für Deine Aufgabenstellung.

Anforderungen

• Du kennst und beherrschst digitale Anwendungen.
• Du hast eine kommunikative Grundausbildung in einem analogen Bereich.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Rund 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.

Wir bieten

• Du wirst als Teil unseres Teams voll in unser Unternehmen integriert.
• Mit uns kannst du gemeinsam große Tage genießen.
• Ich bereite Dich gerne mit optimaler Vorbereitung in allen Bereichen vor.