Director - Backup & Recovery - Infrastructure Services

Aufgaben

• Verantwortlich für die tägliche Backup- und Recovery-Engineering, Online-Hilfe-Operationen, Monitoring-basiertes Alerting, Identifizierung von Problemen und Fehlerbehebung, Backup-Planung und -Implementierung
• Bereitstellung technischer Führung bei Projekten, Monitoring, Planung und Minderung von Risiken
• Präsentation und Verwaltung aller Produktionsplattform-Verwaltung, Automatisierung und technischer Kontosupport mit Anwendungs- und Systemkunden
• Implementierung und Leitung aller operativen Aktivitäten, die erforderlich sind, um die Kernsystemziele zu erreichen; Entwicklung, Wartung und Lösung aller Probleme
• Bereitstellung von Hands-on-Support für alle Teams, um beste Technologiepraktiken zu ermöglichen und bestehende Backup- und Recovery-Prozesse zu erhalten
• Verwaltung von IT- und Operationsteams unter Gewährleistung von 100%iger Verantwortung für die Erfüllung von Verpflichtungen, einschließlich Workarounds, Ursachenanalyse und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit Teams und anderen Stakeholdern, um kontinuierlich operative Exzellenz voranzutreiben
• Teilnahme an der Bereitschaftsdienstrotation und Vor-Ort-Unterstützung bei größeren Ausfällen, falls erforderlich
• Kontinuierliche Bewertung von Tools, Implementierung und Betrieb neuer und bestehender Prozesse
• Beitrag zu einer Kultur der Kundenexzellenz in allen zugewiesenen Funktionen und Bereitstellung von Feedback und Unterstützung zur Erreichung der Ziele
• Bereitstellung von Fachwissen und Aufsicht über Cyberloft, Barracuda, Kasten, Zerto und andere Backup-Tools
• Projektumfang, strategische Planung, Auswahl von Lieferanten, Erstellung von Projektzeitplänen und Meilensteinen
• Neue Backup- und Recovery-Tools und bewährte Praktiken
• Sicherstellung, dass das Team seinen hohen Maßstab der Exzellenz für die Kundenerfüllung erreicht
• Verantwortlich für die Verwaltung der IT-Infrastruktur – Backup-Komponente, Unterstützung bei der Gestaltung und Implementierung neuer oder bestehender Lösungen; verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung von Technologieänderungen zur Unterstützung von Geschäftsprojekten und -initiativen
• Verantwortlich für die Entwicklung von Dokumentation für neue Technologien und Dienste
• Bereitstellung von Incident-Support mit direktem Berichtsweg und Eskalationspfad zum CIO
• Antrieb, Durchsetzung und Ausrichtung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen für alle Prozesse
• Planung und Lieferung identifizierter Prozessverbesserungen und Effizienzen
• Verantwortlich für die Verwaltung und Leitung des Backup-Infrastruktur-Teams
• Verwaltung von Lieferantenbeziehungen und allgemeine technische und funktionelle Expertise

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss oder College-Diplom in Technologie, Anwendungen von Kunst, Design, Webdesign, Data Science oder einem verwandten Bereich
• 7+ Jahre Erfahrung in der IT-Infrastruktur
• 2+ Jahre Branchenerfahrung mit der in dieser Rolle implementierten Technologie, einschließlich IBM Ansible, NetBackup und Dell EMC Data Domain
• 3-5 Jahre Erfahrung als Manager
• 3+ Jahre Erfahrung in der Infrastruktur
• 3+ Jahre Erfahrung mit Speicher und Clustering, einschließlich der Gestaltung der logischen und physischen Speichertopologie
• Wissen und Erfahrung mit Backup, einschließlich Data Domain, Replikation, CIFS, NAS usw.
• Arbeitswissen über NetBackup, CUBA, Acronis, Kasten usw.
• Gutes Verständnis von Unix und Datenverarbeitung
• Arbeitswissen in Python-Skripting
• Nachweisbare Erfolgsbilanz in der Verwaltung von Engineering-Teams im großen Maßstab
• Starke Erfahrung in Implementierung und Operationen mit Daten- und Informationskonsistenz