DLP Platforms Technical Support Lead, AVP

Stellenbeschreibung

Über die Stelle

Wir suchen einen motivierten und detailorientierten DLP Platforms Technical Support Lead, der unser Security Platforms Team unterstützt. In dieser Rolle werden Sie das technische Support-Team leiten, das für die Wartung, Fehlerbehebung und Optimierung von Data Loss Prevention-Systemen verantwortlich ist.

Aufgaben

• Leitung und Mentoring eines Teams von technischen Support-Ingenieuren, die sich auf DLP-Plattformen spezialisieren
• Sicherstellung der rechtzeitigen Lösung von Support-Tickets und Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements)
• Tuning und Upgrading von Systemkomponenten, einschließlich interner Tests und Änderungsmanagement-Prozesse
• Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern und Lieferanten, um neue oder zusätzliche DLP-Fähigkeiten zu implementieren, um unsere Risiko-Daten-Schutzziele zu erreichen
• Beitrag zu Projekten, die die aktuellen DLP-Fähigkeiten verbessern, die Einführung vorantreiben und das zukünftige Wachstum ermöglichen
• Durchführung von Root-Cause-Analysen für wiederkehrende Probleme und Implementierung von präventiven Maßnahmen
• Als Eskalationspunkt für komplexe technische Probleme im Zusammenhang mit DLP-Plattformen fungieren
• Zusammenarbeit mit dem Cyber Fusion Centre-Team, um sicherzustellen, dass unsere DLP-Plattformen die betrieblichen Anforderungen erfüllen, innerhalb von DLP-Programmoperationen, Insider Threat und Incident Response

Anforderungen

• Erfahrung in der Bedienung und Unterstützung von DLP-Tools in mehreren Sicherheitsdomänen, wie z.B. Netzwerk, E-Mail, Endgerät und Web
• Kenntnisse von Unternehmens-DLP-Plattformen, z.B. Symantec DLP, Digital Guardian Endpoint DLP, ProofPoint, Microsoft Purview
• Starke Fähigkeiten in der Verwaltung von Anwendungsbereitstellungen, Konfigurationen und Updates auf Linux-Betriebssystemen (RHEL), mit starken Kenntnissen von Linux-Befehlen, Dateisystemen, Berechtigungen und Prozessmanagement
• Verständnis und Arbeitskenntnisse von aktuellen Daten-Schutz-, Informations-Sicherheits- und Cyber-Sicherheits-Praktiken und -Techniken
• Direkte Erfahrung in der Teamleitung, -Mentoring und -Führung
• Erstellung eines Umfelds, das den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit fördert
• Eine kooperative Herangehensweise an die Lösung technischer Herausforderungen und die Verbesserung der Sicherheit
• Ein Wunsch nach Lernen, kombiniert mit einem kooperativen Arbeitsstil und starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten
• Erfahrung in einer 24/7-Sicherheitsoperationsumgebung, die Zuverlässigkeit und Systemverfügbarkeit betont

Bildung und bevorzugte Qualifikationen

• 7+ Jahre Erfahrung in IT-Support, Cybersicherheit oder einem verwandten Feld
• Ein Abschluss ist nicht erforderlich, aber eine Qualifikation in Informationssicherheit oder Informationssystemen kann von Vorteil sein
• Sicherheitszertifizierungen können von Vorteil sein (z.B. CompTIA CASP+, GSEC oder ähnlich, relevante Produktzertifizierungen)
• Erfahrung im Finanzsektor ist von Vorteil

Weitere Anforderungen

• Diese Rolle kann in Irland - Kilkenny oder Dublin besetzt werden
• Dieses Team unterstützt 24/7-Operationen, die möglicherweise Wochenendarbeit erfordern

Wir bieten

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