Fachspezialist:in Team Fachsupport Konto und Karten

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Fragen rund um Konten, Karten und Pakete
• Mitwirken im Tagesgeschäft im Service Team Bestandesführung Kunden
• Gestalten, Optimieren und Weiterentwickeln der Geschäftsprozesse
• Er gemeinsame Arbeiten mit Produktmanagement, Fachspezialist:innen, Vertrieb, Direktbank sowie IT, um ein optimales Produkt und Service Design zu schaffen
• Mitwirken bei internen und bereichsübergreifenden Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Weiterführende höhere Ausbildung (abgeschlossen oder in Ausbildung), HF/Bachelor/Fachausweis oder Äquivalent ist von Vorteil
• Erste Erfahrung in Projekten (SAFe/Scrum)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich von Bankprodukten, insbesondere im Kartensortiment, sowie im Geldverkehr und Passivgeschäft von Vorteil
• Du bist motiviert, täglich herausfordernde und fachliche Fragestellungen aus dem Bereich der Bestandesführung Kunden zu beurteilen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein motiviertes und gut eingespieltes Team, welches sich über eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit freut
• Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Projektportfoliomanagement und IT
• Moderner Arbeitsplatz im pulsierenden Kreis 5
• Langfristige Perspektiven in einem stabilen, nachhaltigen Umfeld bei einer der sichersten Universalbanken der Welt
• Einzigartiges Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und der variablen Vergütung viele Nebenleistungen und Vergünstigungen bietet (bspw. Sportangebote, Kinderbetreuung, Krankenkasse, uvm.)