Stellenangebot

Flying Client Service Officer

Die Stelle als Client Service Officer bei der Syz Group in Genf erfordert eine erfahrene Persönlichkeit, die sich auf die Bedürfnisse von Kunden konzentriert und Teil eines innovativen Umfelds sein möchte. Die Rolle umfasst operative, administrative und kundenorientierte Aufgaben, um Relationship-Managern und Kunden hervorragenden Support zu bieten.

Ausland

Banque Syz SA (Syz Group)

100%

Aufgaben

Assistenz für Relationship Manager in verschiedenen Teams bei der täglichen Arbeit mit Kunden und Bearbeitung von administrativen und operativen Anfragen (Back-up, Coverage, spezifische Initiativen)
Kontakt mit Kunden per Telefon und E-Mail, um sicherzustellen, dass prompte Maßnahmen ergriffen werden und ein hoher Servicequalitätsstandard und operative Exzellenz gewährleistet sind
Ausführung von Kundenanweisungen genau und termingerecht, Abwicklung von Zahlungs- und Übertragungstransaktionen (Aufträge, Trades usw.), Sicherstellung, dass Rückrufe systematisch durchgeführt werden, und Bereitstellung von Unterstützung für andere Arten von Transaktionen
Verwaltung von Treuhandeinlagen, Kreditplatzierungen, Verlängerungen, Ausführung von Anlageaufträgen (Aktien, Anleihen, Fonds, Hedgefonds und Private Equity usw.), Bargeld- und Devisentransaktionen usw.
Lösung von operativen Problemen mit internen und externen Kontrahenten

Risikomanagement & Kontrollen

Sicherstellung einer strengen Überwachung der Dokumentation, Pflege und Aktualisierung von Kundenanweisungsunterlagen, Kundendaten und -präferenzen, sowie Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Vorschriften (AML, FINMA, SOX usw.)
Verständnis des Risikomanagement-Frameworks von Syz und Vertrautheit mit den Risikoverantwortungen innerhalb der Teams, um sicherzustellen, dass die Einhaltung von Compliance, Rechtsvorschriften, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien gewährleistet ist
Aufrechterhaltung angemessener Kenntnisse und Absolvierung aller verpflichtenden Schulungen, um das erforderliche Kompetenz- und Wissensniveau für die Ausübung der Rolle zu erlangen und aufrechtzuerhalten

Anforderungen

Fließendes Englisch, jede weitere europäische Sprache ist ein Plus
Relevante Ausbildung (Bankwesen und/oder Finanzen oder äquivalent) und berufliche Erfahrung (Erfahrung in der Finanzindustrie)
5 Jahre Erfahrung als Assistent, einschließlich solider Kenntnisse in Compliance-Angelegenheiten (Konteneröffnung, KYC, periodische Überprüfungen) und Anlageprodukten
Solides Verständnis der relevanten Produkte und Dienstleistungen im Private Banking
Grundlegende Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Ihr Profil

Hoher Grad an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um schnell zwischen Teams und Prioritäten wechseln zu können
Teamplayer mit positiver Einstellung, kooperativem Geist, der Initiative und Antrieb zeigt
Autonom, multitasking, proaktiv mit starkem Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungskompetenz
Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Kommunikationsstil in freundlicher, kompetenter und professioneller Weise
Zuverlässig und bereit, außerhalb der Box zu denken
Passende und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
Persönliche Integrität und ethisches Verhalten