Stellenangebot
Formateur-trice / Coach "Training Lab"
Die Banque Migros sucht einen Formateur/Coach "Training Lab" (50% Stelle), der erfahrene Berater im Bereich Kundenberatung ausbildet und unterstützt, um eine hohe Qualität im Finanzberatungsdienst zu gewährleisten. Der ideale Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenberatung und über eine Ausbildung als Erwachsenenbildner.
Über die Stelle
Chez nous, tu participes activement à la création d'une culture d'excellence en termes de service aux clients. En contribuant au développement de nos conseillères et conseillers à la clientèle par un entraînement régulier, tu les soutiens dans l'acquisition du savoir-faire nécessaire pour offrir des conseils de qualité et atteindre nos objectifs d'excellence dans le conseil financier global à nos clientes et clients.Aufgaben
Tu accomplis:- Simulations de conseil/vente, tu leur transmets un feed-back qualifié et tu mets en place des mesures de développement
- Tu animes et modères des sessions de formation pour de petits groupes, et tu réalises des simulations d'entretien ("training lab") axées sur la pratique
Anforderungen
Tu apportes:- Minimum 5 ans d'expérience
- Formation d'adultes (certificat de formateur d'adultes FSEA ou équivalent)
- Bachelier (université/haute école spécialisée)
- Français (Très bonne maîtrise)
- Allemand (Bonnes connaissances)
- Anglais (Bonnes connaissances)
Wir bieten
Nous te proposons:- Lieu de travail flexible/Hétérernal
- Possibilités de télétravail individuelles
- Horaires de travail flexibles
- Temps de travail annuel pour tous et basé sur la confiance pour beaucoup
Jobdetails
Weiterbildungsangebote powered by skillaware.