Stellenangebot

Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %

Valiant sucht eine/n Généraliste für das Centre clientèle (60-100%) in Bienne oder Gümligen, teilweise im Homeoffice. Die Stelle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und andere Kommunikationskanäle.

Binn

Valiant Bank AG

100%

Vous avez le savoir, nous avons la technique

Votre rôle

de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail de self-banking
de traiter les demandes entrantes et sortantes afin de répondre et de traiter de manière autonome les demandes des clients et d'ouvrir des comptes en ligne
de vérifier et de traiter les classifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance
d'assurer de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins

Vous possédez

une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier
de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit, l'idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand
une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et d'être actif dans différentes fonctions au sein de notre centre de clientèle
une affinité pour les technologies digitales, une bonne maîtrise de l'informatique