Stellenangebot
Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %
Hier ist eine kurze Zusammenfassung des Jobs: Ein Généraliste Centre clientèle (60-100%) ist für die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und anderen Kommunikationskanälen verantwortlich und unterstützt Kunden bei der Lösung von Problemen und Fragen im Bereich Finanzen. Der Arbeitsplatz kann in Bienne oder Gümlingen sein, teilweise ist Homeoffice möglich.
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Behandlung von schriftlichen Anfragen, die per E-Mail oder über unser Überweisungsportal eingehend
- Autonome Bearbeitung von Kundenanfragen und Eröffnung von Online-Konten
- Klärung von Fragen per Telefon mit Kunden, insbesondere zu Compliance-Fragen
- Flexible Bearbeitung in anderen Kommunikationskanälen je nach Bedarf
Anforderungen
- Grundlegende kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise im Finanzsektor
- Sehr gute Kenntnisse des Französischen (lesen, schreiben, sprechen) und idealerweise gute Kenntnisse des Deutschen
- Hohe Flexibilität bei der Kommunikation in verschiedenen Kanälen und Interaktion in verschiedenen Geschäftsbereichen
- Affinität zu digitalen Technologien
Wir bieten
Keine spezifischen Benefits oder Anreize im Text genannt.Weiterführende Informationen
- Weitere Informationen zu dieser Stelle können bei Frau Sonja Brechbühl erfragt werden.
Jobdetails
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