Stellenangebot
Gestionnaire avoirs sans nouvelles
Die BCV sucht einen Verwalter für unerreichte Vermögenswerte, der für die Bearbeitung von Rücksendungen, die Kundenbetreuung und die Aktualisierung der Dokumentation zuständig ist.
Aufgaben
- Intervention, wenn der Kontakt zwischen Kunden und Bank aus verschiedenen Gründen abgebrochen ist
- Verwaltung der zurückgekommenen Korrespondenz: Empfang, Sortierung, Erfassung, Recherchen und Nachverfolgung der Dossiers
- Beteiligung an der Kundenbearbeitung (ab dem Zustand der Dossiers)
- Beitrag zur Erstellung und Aktualisierung des Dokumentationssystems
- Beteiligung an verschiedenen Projekten im Zusammenhang mit dem Berufsfeld
Anforderungen
- EFA Handelsangestellter (Bereich Handel oder gleichwertig)
- Ausgeprägtes Interesse an der Bearbeitung und Nachverfolgung administrativer Dossiers
- Sicherer Umgang im Kundenkontakt, bei der Nutzung von IT-Tools, bei der Suche und Analyse von Informationen sowie bei der Anwendung und Einhaltung von Verfahren und regulatorischen Anforderungen
- Exakte, autonome, stressresistente und organisierte Persönlichkeit
- Perfekte Französischkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Jobdetails
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