Gestionnaire contentieux FR / DE (f/h/x)

Aufgaben

• Assurer la gestion complète des dossiers dès leur mise en poursuite, qu'il s'agisse de primes, franchises ou recours liés aux sinistres, en veillant à la conformité et au suivi rigoureux de chaque étape
• Établir et entretenir des contacts variés (écrits et téléphoniques) avec les agences, les offices des poursuites et des faillites, les tribunaux ainsi que les clients, dans une logique de collaboration constructive et professionnelle
• Analyser les situations financières, et les cas échéants, accorder des délais de paiement adaptés
• Suivre et traiter les encaissements en lien direct avec le recouvrement, afin d'assurer une gestion efficace des flux financiers
• Accompagner et soutenir les agences dans toutes les problématiques liées au contentieux, en apportant conseils, expertise et solutions concrètes
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de suivi et de recouvrement, en proposant des optimisations favorisant la rapidité et la qualité du service

Anforderungen

• Titulaire d'un CFC d'employé de commerce
• Excellente maîtrise écrite et orale de l'allemand et du français, la maîtrise de l'italien est un atout
• Bonnes connaissances de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite dont une expérience significative dans ce domaine en Suisse
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office), en particulier Excel

Ihre Eigenschaften

• Autonomie und Effizienz, mit einer realen Fähigkeit, Prioritäten zu managen und Fristen einzuhalten
• Rigoureux und strukturiert, mit Organisation und beruflichem Bewusstsein
• Neugierig und vielseitig, mit einem ausgeprägten Interesse an der Vielfalt der Aktivitäten
• Engagiert und investiert, mit einer Vorliebe für Teamarbeit und einem offenen und konstruktiven Arbeitsklima

Wir bieten

• Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem zertifizierten "Great Place to Work"-Unternehmen
• Viele soziale Vorteile, darunter Flexibilität in der Arbeitsorganisation
• Menschliche Werte, die auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter ausgerichtet sind
• Eine Arbeit in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team